iPhone 7 kan inte startas efter återställning

[agguusto]

Hej min dotter som är i sälen och jobbar har problem med sin iPhone 7. 

i början av veckan började telefonen krångla. Appar stängdes ner, kameran blev svart. Hon har iOS 10.?

Har svårt att uppdatera och operera iden då hon inte har tillgång till Wifi längre stunder. 

Hon försökte igår att göra en säkerhetskopia men fick då meddelande att det inte går för att telefonen måste uppdateras. När hon försöker uppdatera får hon felmeddelande att det inte går. Då skulle hon göra en återställning.  Men efter det så kan hon inte starta den. Hon kommer till uppstarten (vita äpplet) sedan går skärmen ner i svart och inget händer. 

Är det någon som vet hur man får liv i den? Vore väldigt tacksam om den fanns en smidig lösning då hon ska till Stockholm och provjobba i början av veckan.

Med hopp! / Anders

[Alix]

Här en del tips. Dator och Itunes kan behövas.