Hittar inte USB - Tigo modem Tanzania

[Sofi.f]

Försöker hjälpa min vän i Tanzania som har köpt Tigos internetmodem till sin Macbook Air. Datorn känner inte av USB-sticket. Vad kan detta bero på? Han ska ha rätt inställningar i finder som jag förstått det. Han har det senaste operativsystemet, uppdaterat precis innan han åkte, kan det vara ett problem?

 

 

Är inte helt lätt att kommunicera men jag tror det är detta modem han försöker få att fungera:

http://www.tigo.co.tz/tigo-shop/tigo-modem

 

Tack på förhand.

[ABSOLUTCLF]

Be honom öppna skivverktyg (Finder>Verktygsprogram>Skivverktyg) och se om den dyker upp i vänstra spalten där. Om den är där så känner datorn ivartfall av det. Skall det fungera med senaste operativsystemet? Får inte upp något när jag klickar på din länk