Få fel prylar vid postorder

[Pocahontas]

Fasiken vad sur jag blev idag, och djäkla krångel innan jag fattade att jag fått fel färgpatron.

 

Vad hände?

Jo jag fick ett reklamerbjudande från Ink-Club, köp två färgpatroner och du får en bunt fotopapper gratis.

Kunde man ju inte låta bli, alldenstund jag behövde en svart färgpatron till min Epson 740, och gärna lite fotopapper

nu när jag skaffat kamera.

Gick in på InkClubs sida väljer skrivare: Epson 740, och den billiga piratvarianten av patroner (köper aldrig original)

De kom på en dag, snabb leverans, in med den svarta patronen, starta skrivaren och börjar pröva att skriva

ut färgkort, fasen blir inte bra,,,,något stämmer inte...provar och trixar med olika inställningar, nähä, blir skit

kommer ju inget svart??

 

Provar att göra rent skrivhuvudet, kommer lite svart, ur med patronen och kollar om det är

något hål i förseglingen i patronen, DÅ, märker jag, fasen vad liten patronen är mot det fack som

patronen ligger i nere i skrivaren.

Läser på patronen, är ju till en Epson 440/460/660/670.. Grrr

Tror fan det att det inte fungerar...

 

Den andra gamla patronen tog jag upp i går och hivade ut, i väntan på den nya, så leta i soporna.

Jodå, den nya är ju inte alls i samma format, mycket mindre.

 

Jag måste ringa, nu är jag smått förbannad i värmen

Finner inga telefonnummer, vare sig på följesedel eller på webbsida, sekna fegisar

Man måste maila, blir ju inte samma effekt som att ringa

 

tycker ni inte att det är ynkligt att de inte har en kundtjänst eller liknande.

Ska bli roligt att se om de skickar mig en ny, jag har ju visserligen sabbat den i mitt tycke felaktiga patronen.

Jag läste inte så himla noga på kartongen, utan bara fläkte upp den och i med den i skrivaren

 

lugn lugn nu i varje fall, det är fredag. (w00t)

[Pocahontas]

Ser där ja, nu fick man fimpat en leverantör.

inkClub svarade mig att de inte gjort fel, jag fick vad jag beställt

Jag upplyste dem om att jag kunde inte beställa fel.

När man är på deras startsida, väljer man först skrivarfabrikat.

Där valde jag EPSON. Nästa steg är sedan att välja typen, där valde jag Epson 740.

Klart.

När man är på denna sidan kan man där välja om man vill köpa de dyra Epson originalpatronerna,

eller välja inkClubs egna piratatroner, jag väljer de billiga, en svart och en färgpatron.

Man kan alltså inte välja fel färgpatron, dvs välja en till en annan skrivartyp.

Sen finns det massa andra tillbehör, papper, osv, men inga andra patroner...

Se här

 

Jag svarade dem att nu markerar jag deras kommande reklam som skräppost

Vill de bråka om 69:- så är det upp till dem, jag kan i fortsättningen köpa Pelikans

patroner på Wettergrens bokhandel, lika billiga där

Kunden har alltid rätt, och nu VET jag att jag har rätt

[Matrix]

Vad står det i orderbekräftelsen?

Har du ingen historik kvar av den? (Historyfil,mail)

[Pocahontas]

Jo jag har kvar orderbekräftelsen, och på den står det "fel" patron.

J

ag gick ju aldrig tillbaka in på webbsidan och kontrollerade att det

var rätt beställt. Jag hade ju bara varit på Epson 740-sidan.

Så jag tar ju för givet att det var rätt grej jag berställt.

 

i så fall är det fel på deras katalog.

[Joakim Ågren]

Hej!

 

Ink Club är kvalificerad för svarta listan och har tagits upp i konumentmagasinet Plus. Så räkna inte med att få rätt. De är ett skumraskföretag.De skall man ej göra affärer med. De patroner som de säljer är patroner likvärdiga med sådana som är avsedda för fabriksmontering och sådana dvs sådana som man får med när man köper skrivare är ofta bara avsedda för utprovning och således bara fyllda till hälften. Så egentligen så är patronerna därifrån inte billiga utan tvärtom rätt dyra för att vara pirat. De skulle naturligtvis aldrig erkänna att så här är fallet.

[Matrix]

Man glömde nog att gå kursen Kundrelationer på Ink Club...

Det Joakim skrev om finns att läsa mer om på SVT

[Pocahontas]

Tacksamt att få höra, jag ska nog ge dem på tafsen, var så säkra.