Mail har låst sig och förhindrar att datorn stängs eller startar om.

[John-Erik]

På min MacBook Pro 15 från 2012 har programmet Mail låst sig.

Mails ikon i docken har den vita punkten. som normalt finns då programmet är öppet. När jag klickar på denna ikon blinkar den bara till. Normalt skall den hoppa upp vid markering. När jag klickar på ikonen så kommer "Mail" fram i menyn, men programmet öppnas inte. Jag kan inte stänga av programmet på något sätt. Jag har försökt alla utvägar för att stänga programmet och följt alla upptänkliga tips i olika forum utan att lyckas. Samtidigt har det medfört, att jag inte kan stänga datorn eller starta om den, eftersom datorn kräver, att jag måste stänga programmet "Mail" först. Jag har nu haft datorn igång under ca en vecka utan att kunna stänga av den.

Problemet uppstod i samband med ett tillfälle, då datorn höll på att kasta skräppost och blev avbruten.

Finns det någon, som har något tips, som skulle kunna lösa problemet?

Vänligen

John-Erik

[Telly82]

Alt-Cmd-Esc

Sedan kan du tvångsavsluta Mail.

[Pocahontas]

Går det inte att tvångsstänga den, håll in startknappen en stund?

[John-Erik]

Alt-Cmd-Esc

Sedan kan du tvångsavsluta Mail.

Har försökt. Det händer inget.

[John-Erik]

Går det inte att tvångsstänga den, håll in startknappen en stund?

Har försökt. Datorn begär, att jag först skall stänga mail, vilket inte går.

[Telly82]

Har försökt. Datorn begär, att jag först skall stänga mail, vilket inte går.

Då höll du inte in knappen tillräckligt länge. Har för mig det är 5 sekunder, men kan vara 10.

[Pocahontas]

Du har alltså försökt med Tvångsavsluta i Finders meny?

Har du kört Skivverktygs Reparera Skivbehörigheter ?

 

 

Nästa steg är väl att öppna datorn och lossa batterianslutningen

https://discussions.apple.com/message/20014016

 

och

https://www.ifixit.com/Guide/MacBook+Pro+13-Inch+Retina+Display+Late+2012+Battery+Contact+Board+Replacement/12819

 

Tror dock inte att du ska pilla med det själv, vänd dig till Mac servicebutik

[mattem]

Har aldrig varit med om att en process inte går att tvångsavsluta...

 

Om du håller inne musknappen över mail i Dockan så att du får upp en meny, tryck in knappen ALT så ska du få upp alternativet Avsluta växla till Tvångsavsluta.

[xeric]

Har aldrig varit med om att en process inte går att tvångsavsluta...

 

Om du håller inne musknappen över mail i Dockan så att du får upp en meny, tryck in knappen ALT så ska du få upp alternativet Avsluta växla till Tvångsavsluta.

Ibland kan man behöva göra det 2 ggr.

 

Andra alternativ:

Aktivetsmonitorn (verktygsmappen): Skriv Mail i sökrutan. Dubbelklicka på raden med mail och sen avsluta i nästa fönster.

 

Eller i Terminal. Kör: killall Mail