Jump to content
Just nu i M3-nätverket

Får ikke sanger jeg har kjøpt


SeaLion

Recommended Posts

I går kjøpte jeg 16 sanger på iTunes Store. I løpet av natten fikk jeg kvittering fra iTunes Store på disse sangene, og jepp, beløpet er trukket fra bankkontoen min.

 

MEN: Jeg får ikke lastet ned disse sangene:

bilde9rg5.png

Jeg prøver å laste ned med ujevne mellomrom, men får alltid den samme meldingen.

 

Og jepp, jeg har reparert diskrettigheter på maskinen, kjørt en omgang med Onyx, restartet maskinen, kort sagt alt jeg kan komme på.

 

Dette er tydeligvis ikke min eller maskinen min sin feil, for det er flere enn meg som har dette problemet:

http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1126931

http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1127770

 

Jeg har også sendt melding om dette til Support på iTunes Store, og er lovt svar innen 24 timer, det betyr innen i kveld.

Link to comment
Share on other sites

Oppdatering:

Problemet (som har vært et globalt problem med frustrerte iTunes-kunder over hele verden) er nå i ferd med å bli løst:

http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...98&tstart=0

 

I går kveld mottok jeg denne eposten fra Apple (etter å ha klaget og klaget igjen):

Dear *******,

 

I am sorry that you are not able to download your purchases due to a store not available error.

 

Apple is currently working toward a resolution for the issue you have reported. You will receive an email after the matter has been investigated and further information is available.

 

Thank you for your patience. Apple wants your iTunes experience to be as enjoyable as possible.

 

Sincerely,

 

Mike

iTunes Store Customer Support

Selv om jeg ikke har mottatt en problemet-løst-epost fra Apple ennå, prøvde jeg nå i dag å laste ned mine 19 ventende og to døgn "gamle" musikkstykker, og nå lastet de ned normalt.
Link to comment
Share on other sites

Oppdatering:

 

I dag har jeg mottatt problemet-løst-eposten fra Apple, og som plaster på såret/takk for hjelpen har jeg (og alle de andre som rapporterte feilen til Apple) fått 5 sanger etter eget valg gratis på iTunes Store.

 

Så moralen er: Det lønner seg å si fra hvis man har problemer. :)

Link to comment
Share on other sites

Det låter trevligt, Apple är rädda om sitt rykte när det gäller iTunes

 

Det skrevs om det i fredags att problemet kvarstod

http://www.macfixit.com/

Link to comment
Share on other sites

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.



×
×
  • Create New...