Ta bort lösenord för fast mjukvara

[Starter]

Ska skicka in min dator för reparation och behöver ta bort lösenordet för den fasta mjukvaran, har sökt på Apple supporten.

Men jag får inte får det inte att fungera tacksam för hjälp

 

[sefr]

1 timme sedan, Starter säger:

... behöver ta bort lösenordet för den fasta mjukvaran, har sökt på Apple supporten.

Men jag får inte får det inte att fungera tacksam för hjälp

 

vad fann du på supporten?

vilket macOS? Intel- eller Apple-chip?

File vault aktiverat?

följt stegen här? https://support.apple.com/sv-se/HT204455

Sven

[Starter]

Det är exakt detta jag har följt och det fungerar inte, trodde att det kunde vara något översättning fel så jag har även använt det engelska versionen.

När jag startar om så kräver den lösenord igen.

[Pocahontas]

Du ska ju in på en verkstad för reparation, har du valt en auktoriserad appleverkstad så hjälper ju dem dig. 

Enligt länken här ovan

Redigerad 7 februari, 2021 av Pocahontas

[sefr]

24 minuter sedan, Starter säger:

...

När jag startar om så kräver den lösenord igen.

är du säker på att det gäller fasta mjukvarans lösenord? är det inte din inloggning med ditt administratörslösenord?

[SirKnasen]

Du har alltså aktiverat lösenord för fast mjukvara (EFI-lösenord?)

Vad händer om du stänger av datorn. Startar den sedan med alt-tangenten nedtryckt.

Visas detta hänglås?