Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll
Mons

LÖST Glömt lösenkod och Apple-ID

Rekommendera Poster

Jag jobbar på Stadsbiblioteket i Jönköping med IT-hjälp.

I dag fick jag besök av en kvinna som inte hade någon lösenkod på sin iPhone 5C men ville ha det.

Hon valde en kod som hon något senare hade glömt.

Jag kollade på Apple supports hemsida och såg att man kunde återställa telefonen via iTunes, med den lilla varningen att allt försvinner på telefonen.

Nu försvann ju inte riktigt allt.

För när vi startade om telefonen efter återställningen, kom det upp en ruta som sa att iPhonen var knuten till ett Apple-ID.

Eftersom besökaren inte visste varken Apple-ID eller lösnord till Apple-ID:t gick jag bet

 

Finns det något att göra?

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
24 minuter sedan, Mons säger:

Finns det något att göra?

Hon får gå med mobilen och kvittot till en Applebutik.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Svar har du fått ovan. Men för andra som läser tråden vill jag ge en påminnelse.

Kolla att du vet ditt appleID och lösenkoden innan du ändrar någon lösen på enheten.

Här är lite tips: https://support.apple.com/sv-se/HT201354

har du koden till upplåsning av sim-kortet?

Om du aktiverat 2-faktor-autentiering: har du bara ytterligare en enhet? om skärmen på den blir trasig så du inte kan läsa svarskoden så får du problem.

Här finns mer upplysningar. https://support.apple.com/sv-se/HT204915 Läs och tillämpa.

Sven

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
2 timmar sedan, Alix säger:

Hon får gå med mobilen och kvittot till en Applebutik.

Tack

  • Gilla 1

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Skapa ett nytt konto på vårt forum. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Redan medlem? Logga in här.

Logga in nu



×
×
  • Skapa nytt...