Skärmen på min helt nya MacBook blir grön

[Elinnn]

I torsdags fick jag hem min MacBook 12 med retina skärm i posten. Den funkade jättebra till att börja med, men redan på fredag, alltså dagen efter började den krångla. Skärmen blir genomskinligt grön eller vad man ska säga och det försvinner väldigt fort. Dessutom får den ibland svart/gråa sträck och prickar som försvinner efter max en sekund. Det sker endast när jag kollar på något, tex Netflix eller youtube och aldrig när jag använder den. Vad kan felet vara och kommer det bli värre? Det är inget ”problem” eller vad man ska säga just nu men jag är rädd för att det ska bli värre. 

[Alix]

5 minuter sedan, Elinnn säger:

I torsdags fick jag hem min MacBook 12 med retina skärm i posten. Den funkade jättebra till att börja med, men redan på fredag, alltså dagen efter började den krångla. Skärmen blir genomskinligt grön eller vad man ska säga och det försvinner väldigt fort. Dessutom får den ibland svart/gråa sträck och prickar som försvinner efter max en sekund. Det sker endast när jag kollar på något, tex Netflix eller youtube och aldrig när jag använder den. Vad kan felet vara och kommer det bli värre? Det är inget ”problem” eller vad man ska säga just nu men jag är rädd för att det ska bli värre. 

Finns det några uppdateringar till datorn? 

[Elinnn]

Nej, installerade nyaste uppdateringen tidigare idag, men det hjälpte inte:/

[Alix]

1 minut sedan, Elinnn säger:

Nej, installerade nyaste uppdateringen tidigare idag, men det hjälpte inte:/

Då skulle jag kontakta Apple Support.

 

https://www.apple.com/se/contact/

https://support.apple.com/sv-se/complimentary

[Axelman]

Anmäl alltid direkt till Applesupporten!