MacBook Pro Retina laddar inte upp batteriet men fungerar med sladd

[andnyl07]

Hejhej,

Finns inte så mycket mer att säga än att min MacBook som är ca 1,5 år gammalt helt plötsligt dör när man använder den och tar ut strömkabeln.
Batteriindikatorn står på 0% hela tiden med status: "Byt ut nu" när man är i iOS.

Laddsladden lyser i ett klarorange sken oavsett om jag använder datorn eller om den är avstängd ett dygn..

Jag har läst så mycket om att Apples produkter som av en händelse plötsligt slutar fungera när garantin tar slut och därför frågar jag er nu om ni har någon erfarenhet kring detta och om det finns en "quickfix" som är värd att pröva eller om enda utvägen är att byta ut batteriet som säkert kostar lika mycket som en ny dator.. 

Ser fram emot era svar!
Hälsar
Andreas

[SirKnasen]

Gör en SMC-reset, återkom med resultat

https://support.apple.com/sv-se/HT201295

 

Återkom även med vad exakt för MacBook Pro retina du har.

 

[Stereotypen]

Spillskada?

 

Någon som spillt i datorn??

"Kortsluter" ofta batterielektroniken.......

[andnyl07]

24 minuter sedan, SirKnasen säger:

Gör en SMC-reset, återkom med resultat

https://support.apple.com/sv-se/HT201295

 

Återkom även med vad exakt för MacBook Pro retina du har.

 

Har tyvärr redan testat detta utan framgång! 

Det är en 2,7 ghz intel core i5, 8 gb, 1867 mhz DDR3, Intel iris Graphics 6100 1536 MB

Tack för att du tar dig tiden

[andnyl07]

6 minuter sedan, Stereotypen säger:

Spillskada?

 

Någon som spillt i datorn??

"Kortsluter" ofta batterielektroniken.......

Nej tyvärr finns det ingen såpass logisk förklaring

[mixxon]

macOS har ju lite inbyggda tester man kan kika på. Om du går in på  > 'Om den här datorn' > 'Systemrapport' Och väljer 'Ström' i den vänstra kolumnen får du lite mer information om ditt batteri. T ex. hur många laddcykler det gjort.

 

Sedan kan du testa och köra det inbyggda diagnostikverktyget.

Till sist kan du ju installera ett tredjeparts program som exempelvis Coconut Battery.

 

 

[SirKnasen]

1 timme sedan, andnyl07 säger:

Har tyvärr redan testat detta utan framgång! 

Det är en 2,7 ghz intel core i5, 8 gb, 1867 mhz DDR3, Intel iris Graphics 6100 1536 MB

Tack för att du tar dig tiden

En MacBook Pro 13" Early-2015?

Den skulle nog behövas lämnas in för felsökning.

Möjligt det går att reklamera den enligt konsumentköplagen?

[andnyl07]

2 timmar sedan, mixxon säger:

macOS har ju lite inbyggda tester man kan kika på. Om du går in på  > 'Om den här datorn' > 'Systemrapport' Och väljer 'Ström' i den vänstra kolumnen får du lite mer information om ditt batteri. T ex. hur många laddcykler det gjort.

 

Sedan kan du testa och köra det inbyggda diagnostikverktyget.

Till sist kan du ju installera ett tredjeparts program som exempelvis Coconut Battery.

 

 

Hej och tack för dina inputs! 

Körde systemrapporten men det säger mig inte så mycket, gör den det för dig? 

 

"

Batteriinformation:

 

  Modellinformation:

  Serienummer: C0154840GHUFY5QCZ

  Tillverkare: DP

  Enhetens namn: bq20z451

  Pack Lot Code: 0

  PCB Lot Code: 0

  Version av fast programvara: 702

  Maskinvarurevision: 1

  Cellrevision: 3217

  Laddningsinformation:

  Återstående laddning (mAh): 0

  Fulladdat: Nej

  Laddar: Nej

  Full laddning (mAh): 3098

  Statusinformation:

  Cykelantal: 462

  Skick: Byt ut nu

  Batteri installerat: Ja

  Amperetal (mA): 0

  Volttal (mV): 7598

 

Systemets ströminställningar:

 

  Nätström:

  Timer för systemvila (minuter): 1

  Timer för hårddiskvila (minuter): 10

  Timer för bildskärmsvila (minuter): 10

  Vakna vid strömförändring: Nej

  Vakna när locket öppnas: Ja

  Vakna för nätverksåtkomst: Ja

  AutoPowerOff Delay: 28800

  AutoPowerOff Enabled: 1

  Nuvarande strömkälla: Ja

  DarkWakeBackgroundTasks: 1

  Skärmen tonas ned vid bildskärmsvila: Ja

  GPUSwitch: 2

  Hibernate Mode: 3

  PrioritizeNetworkReachabilityOverSleep: 0

  Standby Delay: 10800

  Standby Enabled: 1

  TCPKeepAlivePref: 1

  Batteri:

  Timer för systemvila (minuter): 1

  Timer för hårddiskvila (minuter): 10

  Timer för bildskärmsvila (minuter): 2

  Vakna vid strömförändring: Nej

  Vakna när locket öppnas: Ja

  AutoPowerOff Delay: 28800

  AutoPowerOff Enabled: 1

  DarkWakeBackgroundTasks: 0

  Skärmen tonas ned vid bildskärmsvila: Ja

  GPUSwitch: 2

  Hibernate Mode: 3

  Reducera ljusstyrkan: Ja

  Standby Delay: 10800

  Standby Enabled: 1

  TCPKeepAlivePref: 1

 

Maskinvarukonfiguration:

 

  UPS installerad: Nej

 

Information om strömladdare:

 

  Ansluten: Ja

  ID: 0x0921

  Wattantal (W): 60

  Familj: 0x0085

  Serienummer: 0x00e8e195

  Laddar: Nej"

 

Mvh, Andreas

[andnyl07]

2 timmar sedan, SirKnasen säger:

En MacBook Pro 13" Early-2015?

Den skulle nog behövas lämnas in för felsökning.

Möjligt det går att reklamera den enligt konsumentköplagen?

Ja det får nog bli så men bara genom att kolla på riktpriser så känns det som en felsökning + ev arbete + batteri kommer kosta väldigt många tusenlappar. Har ni erfarenhet från andra än apples egna servicetekniker? Fått såna dåliga vibbar efter jag såg denna: https://youtu.be/_XneTBhRPYk 

 

Hur skulle du uttrycka dig för att hävda konsumentköpslagen? Datorn är faktiskt i mint kondition i övrigt..

[SirKnasen]

3 minuter sedan, andnyl07 säger:

Ja det får nog bli så men bara genom att kolla på riktpriser så känns det som en felsökning + ev arbete + batteri kommer kosta väldigt många tusenlappar. Har ni erfarenhet från andra än apples egna servicetekniker? Fått såna dåliga vibbar efter jag såg denna: https://youtu.be/_XneTBhRPYk 

 

Hur skulle du uttrycka dig för att hävda konsumentköpslagen? Datorn är faktiskt i mint kondition i övrigt..

Ja de vet ju hur man tar betalt för sina prylar de där Apple ?

Reklamationen kan du göra hos vilken Apple Service Provider som helst om de inte vill hjälpa dig där du köpt datorn. Ta med inköpskvittot, Apple Service Providers har det nödvändiga "European Consumer Law Claim" dokumentet du och en tekniker fyller i tillsammans. 

 

Tycker inte du behöver säga mycket mer än "Hej, jag vill reklamera den här datorn enligt konsumentköplagen, den vill inte ladda och stänger av sig så fort jag kopplar från laddaren"

[mixxon]

30 minuter sedan, andnyl07 säger:

Hej och tack för dina inputs! 

Körde systemrapporten men det säger mig inte så mycket, gör den det för dig? 

 

"

Batteriinformation:

 

  Modellinformation:

  Serienummer: C0154840GHUFY5QCZ

  Tillverkare: DP

  Enhetens namn: bq20z451

  Pack Lot Code: 0

  PCB Lot Code: 0

  Version av fast programvara: 702

  Maskinvarurevision: 1

  Cellrevision: 3217

  Laddningsinformation:

  Återstående laddning (mAh): 0

  Fulladdat: Nej

  Laddar: Nej

  Full laddning (mAh): 3098

  Statusinformation:

  Cykelantal: 462

  Skick: Byt ut nu

  Batteri installerat: Ja

  Amperetal (mA): 0

  Volttal (mV): 7598

 

Systemets ströminställningar:

 

  Nätström:

  Timer för systemvila (minuter): 1

  Timer för hårddiskvila (minuter): 10

  Timer för bildskärmsvila (minuter): 10

  Vakna vid strömförändring: Nej

  Vakna när locket öppnas: Ja

  Vakna för nätverksåtkomst: Ja

  AutoPowerOff Delay: 28800

  AutoPowerOff Enabled: 1

  Nuvarande strömkälla: Ja

  DarkWakeBackgroundTasks: 1

  Skärmen tonas ned vid bildskärmsvila: Ja

  GPUSwitch: 2

  Hibernate Mode: 3

  PrioritizeNetworkReachabilityOverSleep: 0

  Standby Delay: 10800

  Standby Enabled: 1

  TCPKeepAlivePref: 1

  Batteri:

  Timer för systemvila (minuter): 1

  Timer för hårddiskvila (minuter): 10

  Timer för bildskärmsvila (minuter): 2

  Vakna vid strömförändring: Nej

  Vakna när locket öppnas: Ja

  AutoPowerOff Delay: 28800

  AutoPowerOff Enabled: 1

  DarkWakeBackgroundTasks: 0

  Skärmen tonas ned vid bildskärmsvila: Ja

  GPUSwitch: 2

  Hibernate Mode: 3

  Reducera ljusstyrkan: Ja

  Standby Delay: 10800

  Standby Enabled: 1

  TCPKeepAlivePref: 1

 

Maskinvarukonfiguration:

 

  UPS installerad: Nej

 

Information om strömladdare:

 

  Ansluten: Ja

  ID: 0x0921

  Wattantal (W): 60

  Familj: 0x0085

  Serienummer: 0x00e8e195

  Laddar: Nej"

 

Mvh, Andreas

Nej egentligen inte mer än att om jag jämför med min Macbook Pro late 2013 så har du lägre siffror både på Full laddning (mAh) och Volttal (mV). För att inte säga att ditt skick där, som du tidigare sagt står Byt ut nu, istället hos mig står Normalt. Värt att notera är att jag har fler cykelantal. Kanske det enda är att lämna in den ändå   Jag skulle väl i och för sig även försöka testa med en annan laddare men det kanske är ett "longshot"?

Det vore intressant och höra från dig och höra hur du löste allt tillslut. Godspeed!