Sälja min MacBook Air och kan inte rensa den.

[elinamyhreschuler]

Hejsan, 

 

När jag ska radera innehållet på min dator så kommer det upp en ruta som säger att det inte går. 

 

Har ingen som kan hjälpa mig så tacksam för all hjälp som jag kan få här!

 

Elina

[Telly82]

Har du följt denna beskrivning?

https://support.apple.com/sv-se/HT201065

[elinamyhreschuler]

Hej! Tack för ditt svar! Det har jag och det är alltså på steg 6 som det inte fungerar. 

[Stereotypen]

Du kan INTE radera startskivan när du är inne i MacOS.

 

Du får klicka på länken i steg sex och starta om med startkommando så du kommer åt skivverktyg från internetåterställningen. När du väl raderat skivan som du skall, är det bara att installera ny kopia av MacOS. 

[elinamyhreschuler]

Tack! Problemet är att jag inte för mitt liv kan begripa när jag ska göra snabbkommandot (i vilket läge datorn ska vara i), typ om jag ska starta om datorn och göra kommandot innan jag loggar in på min användare. Vet inte heller vilket snabbkommando jag ska göra.

 

lite lost här men det störiga är att det känns som att det är enkelt egentligen

[Raphael]

Starta datorn med cmd R nertryckt, då startas datorn från återställningspartitionen och inte från startskivan. Det går inte att radera den skiva du jobbar från, därför måste du starta Skivverktyg från återställningspartitionen istället för från startskivan. 

 

Så, från avstängd dator: 

 

1. Håll ner cmd R. 

2. Tryck på on-knappen för datorn samtidigt som du fortsätter hålla ner cmd R. 

3. Fortsätt hålla ner cmd R tills datorn startas och ett par sekunder till. 

 

När du kommer in i återställningsprogrammet väljer du Skivverktyg. 

 

 

[elinamyhreschuler]

Tusen tack!

 

När jag nu ska installera om så vill datorn att jag loggar in på App Store. Det fungerar inte när jag skriver in mina uppgifter och jag kan heller inte gå vidare utan att skriva något i rutan. Vet någon vad det kan bero på? 

[Alix]

Håll inne Skift-Alternativ-Kommando-R vid uppstart i stället så installeras det Mac OS X som datorn levererades med.