Itunes strul vid återskapning av ipad

[AndreasOlen]

Hej!

 

Ska försöka återskapa dotterns ipad då den yngre bordern varit och knappat in fel lösenord för många gånger.

Problemet är att då jag väljer återskapa i Itunes vill den att jag ska ha en äldre Itunes version än den jag nu har installerad.

Jag kan välja på att hämta Itunes genom att trycka på den knappen som kommer upp men då händer absolut ingenting.

Ingenting händer förutom att det kommer upp en blå knapp längst ner till höger där det står "klar" men inget annat.

 

Vad sjutton ska jag göra?

 

[SirKnasen]

Vill den verkligen ha en äldre version av iTunes?

Vilken version har du och vilken version efterfrågas?

Kör du mac eller windows?

[AndreasOlen]

Tack för snabb respons ?

 

Kollad upp igen vilken version jag hade och det var visst 12.7.0 vilket jag tyckte var konstigt  då jag fick frågan om att installera en ny version då jag öppnade Itunes först och  trodde definitivt det var 12.8 som jag då fick hem.

Jag kör Windows och fick gå genom Microsoft store för att få hem 12.8 då det inte gick att uppdatera genom själva Itunes.

 

Ska göra ett nytt försök och se om det fungerar bättre nu ?