inget ljud i iPhone 6

[Barstar]

Hej

 

Min dotters iPhone 6s spelar plötsligt inte upp ljud. Varken från högtalare eller hörlurar. Det hörs i telefonen när man pratar med någon. Vi har testat:

 

Starta om

Hård omstart

Återställa inställningar

Kollat så att ljud är igång

Kollat hörlurar i annan enhet.

 

Nån som har någon idé?

 

[Telly82]

Följt alla stegen här?

https://support.apple.com/en-us/HT203794

[Barstar]

21 minuter sedan, Telly82 säger:

Följt alla stegen här?

https://support.apple.com/en-us/HT203794

Ja, utom att kontakta Apple. Problemet är att ljud varken spelas upp i hörlurar eller i högtalare. Jag hittar inget om det på nätet. Om man startar Spotify med hörlurar i så kan man byta låt och justera volymen som vanligt med reglaget på lurarna, men det hörs inget. Ringer man upp nån så hör man att det går fram signaler, men slår man över till högtalare blir det tyst.

[Barstar]

Har testat lite till.

Det fungerar att ringa, mikrofon fungerar både i telefon samt på hörlurarna. Den man pratar med hörs i telefonens interna högtalare. 

Allt fungerar alltså utom att sända ut ljud externt.

[mixxon]

Om du höjer/sänker volymen med de fysiska knapparna på sidan, står det "hörlurar" eller "Volym" då? 

[Barstar]

43 minuter sedan, mixxon säger:

Om du höjer/sänker volymen med de fysiska knapparna på sidan, står det "hörlurar" eller "Volym" då? 

När hörlurarna är i så är det volymen där sista delen är röd för att varna för högt ljud och när lurarna är ur så är det vanliga volymen. Så det är inte problemet att luren tror att lurarna fortfarande sitter i.