Glömt sitt apple id

[Magnus76]

Hej alla o gott nytt år.

 

Var på nyårsfest och skulle hjälpa min tekniskt obevandrade svägerska med hennes iPhone 6s då den var helg slut på minne. Det är 16gb versionen och den var proppfull med grejer. Förmodligen gamla uppgraderingar/säkerhetskopior sen lång tid tillbaka.

 

Hon hade ärvt den av en dotter och har aldrig fabriksåterställts när den ärvdes. Tog reda på hennes iCloud konto, namn och kod. Tänkte att hon hade samma email till både iCloud och apple id. Så var dock inte fallet.

 

Detta märkte jag efter att jag återställt telefonen. Kunde alltså inte komma vidare i installationen då den ville ha ett apple id som telefonen var låst till. Hmm trots att jag stängt av hitta iPhone etc innan jag raderade allt.

 

Så nu har hon ingen telefonen, och vill såklart hjälpa henne. Men hur sjutton kommer jag vidare om inte minns vad hennes apple id var? iCloud har jag, men det räcker ju inte.

[ronny]

Detta hitta jag på Apple

[Alix]

Hej alla o gott nytt år.

 

Var på nyårsfest och skulle hjälpa min tekniskt obevandrade svägerska med hennes iPhone 6s då den var helg slut på minne. Det är 16gb versionen och den var proppfull med grejer. Förmodligen gamla uppgraderingar/säkerhetskopior sen lång tid tillbaka.

 

Hon hade ärvt den av en dotter och har aldrig fabriksåterställts när den ärvdes. Tog reda på hennes iCloud konto, namn och kod. Tänkte att hon hade samma email till både iCloud och apple id. Så var dock inte fallet.

 

Detta märkte jag efter att jag återställt telefonen. Kunde alltså inte komma vidare i installationen då den ville ha ett apple id som telefonen var låst till. Hmm trots att jag stängt av hitta iPhone etc innan jag raderade allt.

 

Så nu har hon ingen telefonen, och vill såklart hjälpa henne. Men hur sjutton kommer jag vidare om inte minns vad hennes apple id var? iCloud har jag, men det räcker ju inte.

Hon tar med sig sin iPhone och kvittot på inköpet och går till en auktoriserad Applebutik. Där kan de förhoppningsvis hjälpa henne. Man kommer helt enkelt inte vidare om man inte känner till Apple ID. Men har ni frågat dottern? Om ni hittar Apple ID ska ni göra som följer via länken sedan:

 

https://support.apple.com/sv-se/HT201351

[Magnus76]

Har nog hittat apple id:et, dock verkar det inte som koden stämmer. Har kört iforget så instruktioner kommer att komma till hennes dotters nya telefon.

 

De har noll koll när det kommer till konton etc.

[ronny]

Bra att det går frammåt

[Alix]

Lycka till!

[Magnus76]

Ja jag får invänta instruktionerna. Telefonen är ju låst och apple id:et är tillsvidare inaktiverat. Så just är det inte mkt att göra än att vänta.