iMac White Screen vid uppstart

[MochiDoch]

Hej,

 

Senast jag använde min dator (i lördags kväll) så fungerade den utan större anmärkningar. Nu, tidigare ikväll när jag skulle använda dator för första gången sen i lördags ville datorn inte starta alls. Den kom till Apple-loggan och det tog ohyggligt lång tid innan den laddade och då laddade den in till endast en vit skärm.

 

Efter att ha provat NVRAM Restore och sen även lyckats ta mig till Säkert läge krävde datorn helt plötsligt att jag skulle logga in. Detta har jag stängt av sedan länge och datorn har automatiskt loggat in medan jag har behövt ange lösenord om datorn har gått i sparläge. Men där sitter jag utan användarnamn och lösenord och det användarnamn jag vet att jag har angivit fungerar inte. Så vad gör jag? Jag startar om datorn och håller in Cmd + R vid uppstart för att kunna köra First Aid på HDD vilket inte visar några problem. Därefter FÖRSÖKER, med betoning på försöker, jag att köra resetpassword via Terminal för att kolla vilka användarkonton som finns. När jag väljer den interna HDD, vilket också vid tidpunkten var den enda HDD som var aktiv så laggar datorn sönder. Det går inte att klicka på de olika användarna whatsoever.

 

Vid det här laget ser jag en ominstallation som enda utväg. Vid tidigare tillfällen då jag har ominstallerat datorn har jag fått valet att ominstallera utan fabriksåterställning, det vill säga, jag har fått behålla de filer som finns på datorn men att jag ominstallerar OS. Så jag kör på då jag inte minns i exakt vilket stadie av ominstallationen som jag har gjort detta val. Lämnar datorn och kommer tillbaka till en inloggningsskärm; jag har alltså inte ens fått skapa några användare. Såklart har jag ingen aning om vilket användarnamn/lösenord jag ska ange så jag startar om datorn, håller in Cmd + R och kör resetpassword i Terminal och finner endast användaren System Administrator (root) och byter lösenord.

 

När jag har bytt lösenord startar jag återigen om datorn och provar att ange System Administrator som användarnamn med det nya lösenordet som jag har precis har skapat. Jag loggar in och ALLT som har legat på datorns interna HDD är nu borta. ALLT.

 

Först och främst fattar jag inte ens hur detta problem har skapats då datorn fungerade i lördags kväll när jag stängde av den. Varför ville den inte fungera idag när jag startade datorn och hur kan den då ha raderat mitt användarkonto som var det enda kontot som fanns på datorn och var adminkontot? Varför fick jag inte valet att behålla filer vid ominstallation av OS? Var har filerna nu försvunnit? Är de borta för alltid? Det handlar om filer på totalt 220 GB - storlek på OS som nu är borta.

 

Går det att få tillbaka dessa filer/data? Eller är det helt lönlöst? Och jag vill fortfarande förstå varför det här ens har hänt...?

 

Tack på förhand.

 

Hoppas verkligen att det är någon som kan hjälpa mig och upplysa mig i frågan.

[Alix]

Hej,

 

Senast jag använde min dator (i lördags kväll) så fungerade den utan större anmärkningar. Nu, tidigare ikväll när jag skulle använda dator för första gången sen i lördags ville datorn inte starta alls. Den kom till Apple-loggan och det tog ohyggligt lång tid innan den laddade och då laddade den in till endast en vit skärm.

 

Efter att ha provat NVRAM Restore och sen även lyckats ta mig till Säkert läge krävde datorn helt plötsligt att jag skulle logga in. Detta har jag stängt av sedan länge och datorn har automatiskt loggat in medan jag har behövt ange lösenord om datorn har gått i sparläge. Men där sitter jag utan användarnamn och lösenord och det användarnamn jag vet att jag har angivit fungerar inte. Så vad gör jag? Jag startar om datorn och håller in Cmd + R vid uppstart för att kunna köra First Aid på HDD vilket inte visar några problem. Därefter FÖRSÖKER, med betoning på försöker, jag att köra resetpassword via Terminal för att kolla vilka användarkonton som finns. När jag väljer den interna HDD, vilket också vid tidpunkten var den enda HDD som var aktiv så laggar datorn sönder. Det går inte att klicka på de olika användarna whatsoever.

 

Vid det här laget ser jag en ominstallation som enda utväg. Vid tidigare tillfällen då jag har ominstallerat datorn har jag fått valet att ominstallera utan fabriksåterställning, det vill säga, jag har fått behålla de filer som finns på datorn men att jag ominstallerar OS. Så jag kör på då jag inte minns i exakt vilket stadie av ominstallationen som jag har gjort detta val. Lämnar datorn och kommer tillbaka till en inloggningsskärm; jag har alltså inte ens fått skapa några användare. Såklart har jag ingen aning om vilket användarnamn/lösenord jag ska ange så jag startar om datorn, håller in Cmd + R och kör resetpassword i Terminal och finner endast användaren System Administrator (root) och byter lösenord.

 

När jag har bytt lösenord startar jag återigen om datorn och provar att ange System Administrator som användarnamn med det nya lösenordet som jag har precis har skapat. Jag loggar in och ALLT som har legat på datorns interna HDD är nu borta. ALLT.

 

Först och främst fattar jag inte ens hur detta problem har skapats då datorn fungerade i lördags kväll när jag stängde av den. Varför ville den inte fungera idag när jag startade datorn och hur kan den då ha raderat mitt användarkonto som var det enda kontot som fanns på datorn och var adminkontot? Varför fick jag inte valet att behålla filer vid ominstallation av OS? Var har filerna nu försvunnit? Är de borta för alltid? Det handlar om filer på totalt 220 GB - storlek på OS som nu är borta.

 

Går det att få tillbaka dessa filer/data? Eller är det helt lönlöst? Och jag vill fortfarande förstå varför det här ens har hänt...?

 

Tack på förhand.

 

Hoppas verkligen att det är någon som kan hjälpa mig och upplysa mig i frågan.

Du borde ha bett om hjälp långt tidigare. Nu är mitt råd att du inte använder datorn för nu riskerar dina filer att skrivas över. De finns kvar men meddelas som ledigt utrymme så de skrivs över i takt med att du använder datorn. Anslut datorn i hårddiskläge till en annan Mac och använd ett dataräddningsprogram (Photorec exempelvis som är gratis. Men läs på ordentligt. Ordentligt.) plus en extern hårddisk om den andra Macen inte är rymlig nog, och för över de filer dataräddningsprogrammet hittar. Varför du har hamnat i ditt nuvarande läge är av akademiskt intresse. Rädda dina filer. När du har gjort det, om du lyckas, så börjar du ta regelbunden backup på din dator. Använd Time machine, det är enklast och inbyggt.

[MochiDoch]

Du borde ha bett om hjälp långt tidigare. Nu är mitt råd att du inte använder datorn för nu riskerar dina filer att skrivas över. De finns kvar men meddelas som ledigt utrymme så de skrivs över i takt med att du använder datorn. Anslut datorn i hårddiskläge till en annan Mac och använd ett dataräddningsprogram (Photorec exempelvis som är gratis. Men läs på ordentligt. Ordentligt.) plus en extern hårddisk om den andra Macen inte är rymlig nog, och för över de filer dataräddningsprogrammet hittar. Varför du har hamnat i ditt nuvarande läge är av akademiskt intresse. Rädda dina filer. När du har gjort det, om du lyckas, så börjar du ta regelbunden backup på din dator. Använd Time machine, det är enklast och inbyggt.

Funkar det även med USB-->USB-kabel eller måste det vara någon av de kablarna som anges i länken till hårddiskläge som du angav?

[Alix]

Funkar det även med USB-->USB-kabel eller måste det vara någon av de kablarna som anges i länken till hårddiskläge som du angav?

Funkar inte med vanlig USB, bara USB-C (för de datorer som är utrustade med sådan port).