iPhone 6 kan inte uppdateras och fungerar knappt längre

[Angelica.E]

Hej!

 

Min iPhone har börjat krångla. Det började för en månad sedan med att 11.000 av mina 12.000 bilder försvann från telefonen.

Jag har mycket minne, hade gott om plats kvar och bilderna fanns kvar i icloud.

Efter en natt kom bilderna tillbaka men nu går det fram och och tillbaka, bilderna försvinner och kommer tillbaka men nu har jag bara haft 800 bilder i telefonen i någon vecka.

Jag trodde att det skulle lösas om jag uppdaterade den men den vill inte uppdateras, det står antingen att jag inte har internet eller helt enkelt att den inte kan uppdateras.

Jag har försökt i två veckor nu.

 

Den är allmänt långsam, låser sig, laddar inte ordentligt och lever sitt eget liv litegrann.

 

Jag har försökt kontakta Apple men då jag köpte telefonen 2014 har jag inte längre rätt till support.

 

Jag känner mig lite hjälplös och den fungerade ju tipptopp i maj.

 

Någon som har varit med om något liknande eller har någon idé om vad jag kan göra?

 

Har den magiska treårsgränsen passerat och bör jag köpa en ny telefon?

 

Tack på förhand!

 

Angelica

[Telly82]

Om du bor i närheten av en fysisk Apple Store så kan du boka en tid i genibaren.

 

Detta kanske kan hjälpa dig:

http://www.macworld.co.uk/how-to/iphone/how-reset-iphone-or-ipad-3596892/

[SirKnasen]

Återställ hela telefonen i återhämtningsläge.

https://support.apple.com/sv-se/HT201263

 

Säkerhetskopiera det du vill spara innan då ALLT i trelefonen raderas.

Återkom med resultat.

[Stefan Johansson']

Försök lägga över bilderna på en backupdisk,och ta sen bort dom från telefonen och iCloud. Bra disk för det är sandisk ixpand drive,finns hos kjell&co.

[Angelica.E]

Hej! tack för er respons. Jag fick tag på Apple support som sa att jag skulle prova att uppdatera mobilen genom datorn och itunes. Jag försökte detta igår men fick då felsvar om att mobilen inte kunde kännas igen. Jag ska prova några gånger i helgen igen.

Så länge jag inte kan nå den genom itunes kan jag inte säkerhetskopiera antar jag?

[Telly82]

 

Så länge jag inte kan nå den genom itunes kan jag inte säkerhetskopiera antar jag?

Kan kanske gå via iCloud.

https://support.apple.com/sv-se/HT203977