Kan en auktoriserad applebutik ta bort Apple ID?

[luleahockey]

Hej!

 

Jag ska ge bort min gamla iPhone (iPhone 6) till min flickvän och behöver ta bort Apple ID. Dumt nog har jag glömt lösenordet och den angivna epostadressen som information ska skickas till är samma som mitt Apple ID (vet inte riktigt hur det gick till? iCloud?) och eftersom lösenordet är glömt når jag inte mailen!

 

Jag har givetvis kvar kvittot från den butik jag köpt mobilen av. Har någon erfarenhet eller kunskap ifall en Apple auktoriserad butik kan hjälpa mig att ta bort Apple ID från telefonen ifall jag har med mig originalkvittot och legitimation?

 

Telefonen är köpt genom halebops hemsida och mitt namn står på kvittot

[Alix]

Hej!

 

Jag ska ge bort min gamla iPhone (iPhone 6) till min flickvän och behöver ta bort Apple ID. Dumt nog har jag glömt lösenordet och den angivna epostadressen som information ska skickas till är samma som mitt Apple ID (vet inte riktigt hur det gick till? iCloud?) och eftersom lösenordet är glömt når jag inte mailen!

 

Jag har givetvis kvar kvittot från den butik jag köpt mobilen av. Har någon erfarenhet eller kunskap ifall en Apple auktoriserad butik kan hjälpa mig att ta bort Apple ID från telefonen ifall jag har med mig originalkvittot och legitimation?

 

Telefonen är köpt genom halebops hemsida och mitt namn står på kvittot

Har du följt dessa instruktioner?

[luleahockey]

Har du följt dessa instruktioner?

Jag har kollat på instruktioner hur man gör på Apples hemsida det jag borde ha varit mer noggrann och berätta i mitt första inlägg är att jag inte kan logga ut med Apple ID från telefonen eftersom hitta min iPhone är aktiverad och den kräver lösenord när jag loggar ut. Och eftersom min angivna e-post är mitt iCloud med förmodligen samma lösenord kan jag inte nå mailen.

[Alix]

Jag har kollat på instruktioner hur man gör på Apples hemsida det jag borde ha varit mer noggrann och berätta i mitt första inlägg är att jag inte kan logga ut med Apple ID från telefonen eftersom hitta min iPhone är aktiverad och den kräver lösenord när jag loggar ut. Och eftersom min angivna e-post är mitt iCloud med förmodligen samma lösenord kan jag inte nå mailen.

Då måste du gå till en APR och få detta fixat. Ta med dig alla kvitton och kartonger med mera som du har.

[luleahockey]

Då måste du gå till en APR och få detta fixat. Ta med dig alla kvitton och kartonger med mera som du har.

Okej! Tack för svaret!

[SirKnasen]

Då måste du gå till en APR och få detta fixat. Ta med dig alla kvitton och kartonger med mera som du har.

 

Apple Premium Reseller? En sådan kan ej logga ur iCloud (Koppla bort Hitta min iPhone) från en telefon.

Nu för tiden (Sedan oktober 2016 vill jag minnas) så kan inga resellers eller service providers göra någon upplåsningseskalering till Apple längre.

Det blir till att kund/användare ringer till Apple direkt på 020-100 529 för att få hjälp med avaktivering av Hitta min iPhone.

Möjligt att Apples egna butiker i Täby, Malmö Euphoria och Helsingborg Väla har några direktkontakter in till rätt instans för avaktivering direkt.

[Alix]

Apple Premium Reseller? En sådan kan ej logga ur iCloud (Koppla bort Hitta min iPhone) från en telefon.

Nu för tiden (Sedan oktober 2016 vill jag minnas) så kan inga resellers eller service providers göra någon upplåsningseskalering till Apple längre.

Det blir till att kund/användare ringer till Apple direkt på 020-100 529 för att få hjälp med avaktivering av Hitta min iPhone.

Möjligt att Apples egna butiker i Täby, Malmö Euphoria och Helsingborg Väla har några direktkontakter in till rätt instans för avaktivering direkt.

Tack för uppdateringen! Då vet jag vad som gäller.

 

Okej! Tack för svaret!

Se SirKnasens svar ovan.