Kameran fungerar bara ibland på Skype

[baraja]

Hej alla,

 

Min kamera har börjat strula när jag ska snacka på Skype, inte varje gång men tillräckligt många gånger för det ska vara irriterande.

 

Bilden är helt enkelt bara svart men ljudet funkar. Visserligen räcker det att jag startar om datorn så fungerar det igen. Men det ska man inte behöva göra. Datorn är en iMac 21,5" och är ny och bara använd en månad.

 

Nån som vet vad felet kan vara?

[Stereotypen]

Har du kollat med annat program som använder kameran?

[baraja]

Jag testade i Photo Booth och där får jag meddelandet "Det finns ingen ansluten kamera".

 

Problemet började för några dagar och har alltså inte varit nåt problem tidigare.

[Stereotypen]

Ser du kameran i Systemrapport/Kamera?

[baraja]

Ser du kameran i Systemrapport/Kamera?

Jag vet inte var jag hittar det men jag gick in i "Verktygsprogram" och sen "Systeminformation" och under maskinvara finns kamera och där står det vad det är för Modell id och Unikt id.

 

Har även kört kontroll för att kolla så det inte var fel i hårdvaran och allt var okej i det testet.

 

Jag ringde även supporten och dom rekommenderade att jag skulle uppdatera till Sierra. Har inte gjort det, vill inte göra det om jag inte är tvungen.

[SirKnasen]

Jag vet inte var jag hittar det men jag gick in i "Verktygsprogram" och sen "Systeminformation" och under maskinvara finns kamera och där står det vad det är för Modell id och Unikt id.

 

Gjorde du detta direkt efter att kameran inte fungerar eller direkt efter omstart av datorn då den fungerar?

[baraja]

 

Gjorde du detta direkt efter att kameran inte fungerar eller direkt efter omstart av datorn då den fungerar?

Jag kollade det när kameran funkade, men ska kolla där nästa gång den inte fungerar.

[baraja]

Nu funkar inte kameran.

 

 

Den finns med i "Verktygsprogram" och sen "Systeminformation" och det är alltså samma som när kameran fungerade.

[Stereotypen]

Installera om skype? Installera om OSX? Ta ner senaste Combo-uppdateringen?

 

Känns som mjukvarufel.

[baraja]

Satte datorn i viloläge en halvtimme och helt plötsligt fungerar kameran igen, jag har alltså inte startat om datorn.

 

Jag har installerat om och uppdaterat Skype för några dagar sedan, det gjorde ingen skillnad.

 

Funderar på att installera Sierra om inget annat hjälper.

[baraja]

Hej igen

 

Problemet kvarstår och det börjar bli drygt med omstart, ibland flera gånger om dagen . Det är i datorn felet ligger har jag återigen konstaterat.

 

Stereotypen du skrev att jag skulle ta ner senaste Combo uppdateringen. Förlåt min okunskap, men vad är det för uppdatering, vad gör den och var kan jag hitta den?

 

Sen undrar jag, måste jag installera Sierra för att kanske få rätsida på problemet?

 

Jag är väl lite skadad från PC-tiden, men i den läskiga och otrygga PC-världen så passade man sej för att uppdatera tills det gått ett tag. Men, det är säkert inte så i den underbara MAC världen. Men måste fråga er som kan detta här innan jag gör nåt förhastat.

 

Tack på förhand

[SirKnasen]

Testa att skapa en till användare i datorn.

När kameran börjar strula testa att växla till den andra användaren. Strular kameran även för denna nya användare?

[baraja]

Testa att skapa en till användare i datorn.

När kameran börjar strula testa att växla till den andra användaren. Strular kameran även för denna nya användare?

Det ska jag testa, tack för tipset.

[baraja]

Testa att skapa en till användare i datorn.

När kameran börjar strula testa att växla till den andra användaren. Strular kameran även för denna nya användare?

Det är samma resultat med andra användaren, kameran fungerar inte

[baraja]

Någon här som tror att uppdatering till Sierra skulle lösa problemet? Har idag OS X El Capitan.