AKUT KRIS! Kan ej välja säkerhetskopiering(iCloud) på nya iPhone 7

[Caroline4321]

AKUT KRIS! Jag har precis köpt en iPhone 7. När jag ska välja säkerhetskopia från gamla telefonen, så vill den ha Apple id lösenord. Jag skriver i rätt lösenord men den säger bara att det inte stämmer. Ovan står min gamla mailadress som jag hade på Apple Id för flera år sen. Jag kommer inte åt min gamla telefon, den lämnade jag in på återvinning i Mac butiken tidigare idag. Men i den skrev jag i min uppdaterade mail för flera år sen. Vad gör jag???????

[Axelman]

Ring butiken och förklara problemet och be om hjälp. Spar alltid gamla telefoner, hårddiskar mm tills du ser att det nya rullar som det ska och det finns fungerande backup. Lita inte blint på tekniken.