Ångra ett köp

[CLS]

Hej!

Tidigare kunde jag ångra ett köp när jag köpte en app på app store. Men det verkar som man inte längre kan ångra köp. Jag har fått kvittot på appen i ett mail från Apple och jag har klickat på "rapportera ett problem" men hittar inte valet "jag ångrar mitt köp". Det är inte ofta jag ångrar ett app-köp så det kan inte bero på det.

[Alix]

Denna guide funkar alltså inte?

[CLS]

"jag vill ångra köpet" finns inte med bland valen under "rapportera ett problem". Har de ändrat på reglerna?

[Alix]

Det verkar så. Men jag vet inte.

[ante65]

CLS,

Jag hade samma problem för ett tag sedan.

Alternativet att ångra köpet fanns inte på kvittot. Däremot så fanns det på fakturan som jag fick ett tag senare. Om du inte redan fått fakturan, så ha lite is i magen.

Jag tror inte Apple ändrat på "reglerna". Det måste naturligtvis gå att ångra ett App-köp.

Mvh

Anders

[lappen71]

@ante65 har helt rätt att när du får fakturan finns det en länk att klicka på. "Rapportera ett problem"

 

 

Logga in och sen är det bara att välja passande skäl och man behöver inte vara ärlig

 

[CLS]

@ante65 har helt rätt att när du får fakturan finns det en länk att klicka på. "Rapportera ett problem"

 

Skärmavbild 2016-02-01 kl. 09.20.59.png

 

Logga in och sen är det bara att välja passande skäl och man behöver inte vara ärlig

 

Skärmavbild 2016-02-01 kl. 09.21.40.png

 

 

Men valet "jag vill ångra köpet" finns ju inte med, det var det som var problemet.

 

Väljer jag "Problemet finns inte angivit här" får jag fram en skrivruta där jag ska ange vilket problem det rör sig om. Jag kan inte tänka mig att jag ska skriva att jag ångrar köpet där?

[lappen71]

 

@ante65 har helt rätt att när du får fakturan finns det en länk att klicka på. "Rapportera ett problem"

 

Skärmavbild 2016-02-01 kl. 09.20.59.png

 

Logga in och sen är det bara att välja passande skäl och man behöver inte vara ärlig

 

Skärmavbild 2016-02-01 kl. 09.21.40.png

 

 

Men valet "jag vill ångra köpet" finns ju inte med, det var det som var problemet.

 

Väljer jag "Problemet finns inte angivit här" får jag fram en skrivruta där jag ska ange vilket problem det rör sig om. Jag kan inte tänka mig att jag ska skriva att jag ångrar köpet där?

 

 

Skrev jag inte att du inte behöver vara ärlig?

[arjemma]

Vill bara påpeka att Apple nu har infört en dialogruta så fort man gör ett köp där man samtycker att man inte kan ångra köpet. Jag försökte nyss ångra ett köp genom att hitta på ett skäl men det stod att jag inte kunde få tillbaka pengarna för objektet.

[lappen71]

Vill bara påpeka att Apple nu har infört en dialogruta så fort man gör ett köp där man samtycker att man inte kan ångra köpet. Jag försökte nyss ångra ett köp genom att hitta på ett skäl men det stod att jag inte kunde få tillbaka pengarna för objektet.

 

Den rutan vill jag verkligen se innan jag tror på det.