Vi som beställt iPhone 5 från Telenor

[ahnstroem]

När de säger 28:e, är det datum för leverans eller datumet då de skickar ut den? Skulle vara riktigt skönt med en iPhone 5 i sin hand på fredag

 

På Aftonbladet kunde man ju läsa i fredags att operatörerna skulle få telefonerna till denna helg som just varit. Så de borde ju kunna se till att dom som beställt får hämta ut dom på fredagen. Samtidigt kan man kan ju tyda svaret jag fick på båda sätten. Se nedan:

 

"Hej!

 

Tack för ditt e-mail.

 

Vår målsättning är att telefonen ska levereras till dig den 28 september när den släpps.

 

Vi önskar dig en trevlig helg!

 

Med vänliga hälsningar

Zara Åberg

 

Telenor Sverige AB

Internetbutiken"

[Skinza]

På Aftonbladet kunde man ju läsa i fredags att operatörerna skulle få telefonerna till denna helg som just varit. Så de borde ju kunna se till att dom som beställt får hämta ut dom på fredagen. Samtidigt kan man kan ju tyda svaret jag fick på båda sätten. Se nedan:

 

"Hej!

 

Tack för ditt e-mail.

 

Vår målsättning är att telefonen ska levereras till dig den 28 september när den släpps.

 

Vi önskar dig en trevlig helg!

 

Med vänliga hälsningar

Zara Åberg

 

Telenor Sverige AB

Internetbutiken"

 

Chattade precis med kundtjäns och de sade att de får telefonerna den 28:e och att de skickas då.

Dock så är ju Internetbutiken en mer trovärdig källa.

[G48R13L5]

Jag beställde en pärla runt 01 den 21... Jag misstog kampanjerbjudandet helt och valde Pott 249, men den 23:e kom jag på mitt misstag och rättade till det. De kunde inte bara ändra, så just nu står jag på två iPhones med olika abonnemang... Det ska dock inte vara några problem, nästa vecka ska jag ångra mitt första köp. Christian som sålde till mig via telefon trodde att vi får den fortare om vi beställer via telefon, eftersom att det tydligen tar några dagar innan Internetbutiken skickat vidare ordern. Så det ska förhoppningsvis inte vara någon fördröjning av att jag beställde den på nytt idag.

Jag är snart ny Telenor-kund efter många år som trogen Tele2/Comviq-kund, men efter att ha tröttnat på deras kundtjänst och försäljare började jag se mig om.För övrigt är jag hittills mycket nöjd med Telenors kundtjänst. Grymt bemötande och raka svar. De verkar också rätt flexibla i sina avtal.

Min beställning:Klockan 16:30 söndagen 23/9.iPhone 16GB SvartPott 449Nummerflytt från Tele2: natten till den 29 september.Beräknad leverans: antagligen 28-29. Är dock glad bara den kommer inom en vecka efter den 28:e

[G48R13L5]

iPaden insisterar att skriva allt i ett stycke. Ändrar imorgon på Macen.

[phreakii]

Jag beställde min kl 00:15 den 21 september alltså. Och jag varit befintligt kund hos Telenor en längre tid. Men det har inte med frågan finromationen i sig att göra. Men han sa att nano-kortet skulle komma hem till mig per post några dagar innan den 28/9. Han nämnde ingen j*vla kostnad. Så har han inte upplyst mig om detta så kommer jag att säga ifrån där. Så det ska inte kosta något om du redan har eller har haft en iPhone 4/4S. Och sen ni som hoppas på en iPhone 5 den 28/9 kommer säkert att bli besvikna. Ni som förhandsbokade via nätet kan no med säkerhet att glömma detta. Telefonenen landar i Sverige den 28/9 sa han till mig, så en 5-6 arbetsdagar. 5-6 arbetsdagar innebär 2 tveckor alltså, eftersom en arbetsvecka är ju bara 5 dagar sååklart. Så dem som är riktigt smarta och verkligen kommer att få ett exemplar den 28/9 är dem som köar vid dörrarna till Telenorbutikerna. Tyvärr. Så detta j*vla system Telenor kör är rena säljskiten för att märka intresset. När jag beställde min iPhone 4S, fick jag som sagt vänta 5-6 arbetsdagar, alltså 2 veckor precis. En helg imellan alltså. Man önskar ju att dem skickar ut en avi den 27:e så man kan hämta ut den på posten den 28:e. Så vi håller tummarna grabbar och tjejer. Men jag tror inte vi har en iPhone 5 förräns i början in på oktober. Och man kan faktiskt precis som med vanligt sim, till micro, klippa ner till nano, bara mer pill och försiktighet. Inte sax utan rakblad och sandpapper. Peace.

 

 

Jag ville inte förstöra hoppet för alla, utan bara få alla inte bli för besvikna så som jag blev förra året.

Men se det så här, ni kommer att få er lur, och en månad har ni den ändå i handen.

[G48R13L5]

Hepp, går inte att redigera nu. Aja.

[Lillisen]

1348479059[/url]' post='1572318']

Jag beställde min kl 00:15 den 21 september alltså. Och jag varit befintligt kund hos Telenor en längre tid. Men det har inte med frågan finromationen i sig att göra. Men han sa att nano-kortet skulle komma hem till mig per post några dagar innan den 28/9. Han nämnde ingen j*vla kostnad. Så har han inte upplyst mig om detta så kommer jag att säga ifrån där. Så det ska inte kosta något om du redan har eller har haft en iPhone 4/4S. Och sen ni som hoppas på en iPhone 5 den 28/9 kommer säkert att bli besvikna. Ni som förhandsbokade via nätet kan no med säkerhet att glömma detta. Telefonenen landar i Sverige den 28/9 sa han till mig, så en 5-6 arbetsdagar. 5-6 arbetsdagar innebär 2 tveckor alltså, eftersom en arbetsvecka är ju bara 5 dagar sååklart. Så dem som är riktigt smarta och verkligen kommer att få ett exemplar den 28/9 är dem som köar vid dörrarna till Telenorbutikerna. Tyvärr. Så detta j*vla system Telenor kör är rena säljskiten för att märka intresset. När jag beställde min iPhone 4S, fick jag som sagt vänta 5-6 arbetsdagar, alltså 2 veckor precis. En helg imellan alltså. Man önskar ju att dem skickar ut en avi den 27:e så man kan hämta ut den på posten den 28:e. Så vi håller tummarna grabbar och tjejer. Men jag tror inte vi har en iPhone 5 förräns i början in på oktober. Och man kan faktiskt precis som med vanligt sim, till micro, klippa ner till nano, bara mer pill och försiktighet. Inte sax utan rakblad och sandpapper. Peace.

 

 

Jag ville inte förstöra hoppet för alla, utan bara få alla inte bli för besvikna så som jag blev förra året.

Men se det så här, ni kommer att få er lur, och en månad har ni den ändå i handen.

 

Jag beställde också 4s via internet förra året och hämtade ut den från posten på lanseringsdagen. Ligger man bra till i kön så är jag kanske säker på att man kan räkna med att ha sin 5:a i hand den 28:e

[G48R13L5]

Så dem som är riktigt smarta och verkligen kommer att få ett exemplar den 28/9 är dem som köar vid dörrarna till Telenorbutikerna. Tyvärr.

 

 

Det kanske stämmer, men Christian som ringde upp mig den 23:e pga min intresseanmälan påstod att de som köper över disk och via telefon kommer få den fortast. Internet-beställarna kan dock behöva vänta, som jag skrev, eftersom Internetbutiken tar några dagar på sig att skicka vidare ordern.

[phreakii]

Så, nu har jag haft ett långt samtal med kundservice via chat. Så det är svårt att läsa.

 

 

 

Hej och välkommen till Kundservice du pratar med Sandra F. Vad kan jag hjälpa dig med?

Hej Sandra!

Nu kommer det frågor som du säkert fått besvara hela dagen. Och jag skriver och talar för ett forum på nätet. Och nu ska jag se vad du kan hjälpa mig med.

När man nu valt och fått sin iPhone 5 förhandsbokad och lovad till den 28:e. får man den då den 28:e eller är det bara så att ni som sagt, "vridigt" på det hela och egentligen skulle ha skrivit att "den anländer till Sverige den 28:e" ?

Gällande nano-simkorten. Vi som beställt beställt iPhone 5 och behöver dessa nano-simkorten, ska väl inte behövea stå för kostnaden 250:- för att kunna använda våra nya telefoner?

Kommer avin hemskickad tidigare än den 28:e så att vi kan hämta ut telefonen den 28:e?

Var på sidan följer jag i så fall leveransen på sidan?

Och jag har tidigare hör att det kan ta 5-6 dagars leveranstid, det innebär ju 2 veckor. En arbetsvecka är ju 5 dagar. Då garderar ni er med 1 dag genom att skriva 5-6.

Många frågor, och dem må låta hårda. Men ta dem inte så Sandra : )

Vi har aldrigt lovat att du ska ha den, den 28/9. Det vi går ut med är leveranstid beräknad till den 28/9, dock är det inget vi lovar då det kan bli fördröjningar då vi inväntar telefonerna från Apple. Men har man beställt telefonen innan den 21/9 kl.18 så kommer vi få telefonerna från Apple den 28/9 och dessa kommer skickas ut direkt till kunderna som beställt den innan kl.18 den 21/9. Så jag förstår att man som kund kan tro att du kommer få hem telefonen den 28/9. Men blir i början på nästa vecka skulle jag tro. Det är inget man kan se via hemsidan tyvärr. Om man vill se vart telefonen befinner sig så måste man kontakta kundtjänst.

Nanosimkortet ska alltid skickas ut automatiskt när man bestället ett abonnemang eller förlänging med iphone 5.

Nej behöver inte stå för kostnaden för det nya simkortet.

Avin skickas ut från posten så fort telefonen anlänt till utlämningstället.

Men det låter väldigt konstigt att telefonen ska vara tillhanda en den 28:e om man förhandsbokar den 21:e. Vad var då meningen med att boka den 21:e? Var det för att kolla hypen av hur många ni behövde beställa?

Dig tillhanda är aldrig något vi gått ut med, om någon från Telenor har sagt det så är det tyvärr fel. Våran leverans Apple kommer inte förens den 28/9, då skickas telefonen ut till kunderna direkt. Vi kan ju tyvärr inte skicka ut telefonen innan vi fått den från tillverkaren

Beställde man efter kl.18 den 21/9 så ligger nu leveranstiden på 4-6 veckor. Det är därför man hade turen att få boka den då och får den redan i nästa vekca.,

vecka*

Då vi fått in väldigt många beställningar på iphone 5 så tog den slut i lager(den vi beräknar få från Apple) väldigt fort och då ligger leveransen på flera veckor senare.

Nej precis så har jag tänkt också, men ofta är det så att leverantören i andra hand brukar ligga på vara så att kunden ska kunna få varan den utsagda tiden som stått på sidan. Så den har ändå varit missvisande. Så då kan man som på sidan läsa att det finns en leveranstid på 4-6 veckor, som på Apples hemsida också?

Ja, jag förstår om många kunder trott att de ska få en avi den 28/9 för att hämta ut telefonen, men vi på kundtjänst ska alltid förklara att vi får in leveransen då och sedan skickas telefonen ut. Precis.

Då kan man egentligen säga att förhandsboka var onödigt, för Apple i sig kommer att ha nog med telefoner att täcka behoven oi Sverige efter dessa 4-6 veckor?

Nej den är ju inte onödig då om du hade bokat den innan kl.18 den 21/9 så får du ju telefonen redan några dagar efter att telefonen kommer till oss.

Men förhandsboka gick ju enbart kl 00.01?

Är det bättre att köa vid dörrarna till Telenors butiker, egentligen?

Ja tidigast kl.00.01 den 21/9. Att den tog slut i lager från den leverans vi ska få från Apple betyder ju endast att det är väldigt många som förhandsbokat den från oss. Butikerna har ju inte lika många telefoner som vi har.

Men då är det egentligen bättre att stå och hänga på låset den 28:e? Det är bara det som var frågan.

Det är ett beslut man själv får fatta men det lär ju vara en lång kö till butikerna, så det är inte säkert att man får tag i en telefon direkt där, då måste de beställa en och det tar då 4-6 veckor att få den. När man har förhandsbokat den mellan kl.00.01-18.00 den 21/9 så får man ju garanterat telefonen redan nästa vekca.

vecka*

Då tycker jag att den här förhandsbokningen var ett sätt som garanterade att man fick den, lite senare, bara att man slapp stå i kö om nu butikerna har mobilerna den 28:e, för det kommer dem att ha menar du?

Ja precis.

Ok, då var det var det alla svar jag behövde veta. Tack så mycket Sandra, nu har jag fått alla svar som jag behövde veta. Ha en bra dag. Gå på lunch lunch!! : ) /Hälsningar Mathias

[Lillisen]

Så, nu har jag haft ett långt samtal med kundservice via chat. Så det är svårt att läsa.

 

 

 

Hej och välkommen till Kundservice du pratar med Sandra F. Vad kan jag hjälpa dig med?

Hej Sandra!

Nu kommer det frågor som du säkert fått besvara hela dagen. Och jag skriver och talar för ett forum på nätet. Och nu ska jag se vad du kan hjälpa mig med.

När man nu valt och fått sin iPhone 5 förhandsbokad och lovad till den 28:e. får man den då den 28:e eller är det bara så att ni som sagt, "vridigt" på det hela och egentligen skulle ha skrivit att "den anländer till Sverige den 28:e" ?

Gällande nano-simkorten. Vi som beställt beställt iPhone 5 och behöver dessa nano-simkorten, ska väl inte behövea stå för kostnaden 250:- för att kunna använda våra nya telefoner?

Kommer avin hemskickad tidigare än den 28:e så att vi kan hämta ut telefonen den 28:e?

Var på sidan följer jag i så fall leveransen på sidan?

Och jag har tidigare hör att det kan ta 5-6 dagars leveranstid, det innebär ju 2 veckor. En arbetsvecka är ju 5 dagar. Då garderar ni er med 1 dag genom att skriva 5-6.

Många frågor, och dem må låta hårda. Men ta dem inte så Sandra : )

Vi har aldrigt lovat att du ska ha den, den 28/9. Det vi går ut med är leveranstid beräknad till den 28/9, dock är det inget vi lovar då det kan bli fördröjningar då vi inväntar telefonerna från Apple. Men har man beställt telefonen innan den 21/9 kl.18 så kommer vi få telefonerna från Apple den 28/9 och dessa kommer skickas ut direkt till kunderna som beställt den innan kl.18 den 21/9. Så jag förstår att man som kund kan tro att du kommer få hem telefonen den 28/9. Men blir i början på nästa vecka skulle jag tro. Det är inget man kan se via hemsidan tyvärr. Om man vill se vart telefonen befinner sig så måste man kontakta kundtjänst.

Nanosimkortet ska alltid skickas ut automatiskt när man bestället ett abonnemang eller förlänging med iphone 5.

Nej behöver inte stå för kostnaden för det nya simkortet.

Avin skickas ut från posten så fort telefonen anlänt till utlämningstället.

Men det låter väldigt konstigt att telefonen ska vara tillhanda en den 28:e om man förhandsbokar den 21:e. Vad var då meningen med att boka den 21:e? Var det för att kolla hypen av hur många ni behövde beställa?

Dig tillhanda är aldrig något vi gått ut med, om någon från Telenor har sagt det så är det tyvärr fel. Våran leverans Apple kommer inte förens den 28/9, då skickas telefonen ut till kunderna direkt. Vi kan ju tyvärr inte skicka ut telefonen innan vi fått den från tillverkaren

Beställde man efter kl.18 den 21/9 så ligger nu leveranstiden på 4-6 veckor. Det är därför man hade turen att få boka den då och får den redan i nästa vekca.,

vecka*

Då vi fått in väldigt många beställningar på iphone 5 så tog den slut i lager(den vi beräknar få från Apple) väldigt fort och då ligger leveransen på flera veckor senare.

Nej precis så har jag tänkt också, men ofta är det så att leverantören i andra hand brukar ligga på vara så att kunden ska kunna få varan den utsagda tiden som stått på sidan. Så den har ändå varit missvisande. Så då kan man som på sidan läsa att det finns en leveranstid på 4-6 veckor, som på Apples hemsida också?

Ja, jag förstår om många kunder trott att de ska få en avi den 28/9 för att hämta ut telefonen, men vi på kundtjänst ska alltid förklara att vi får in leveransen då och sedan skickas telefonen ut. Precis.

Då kan man egentligen säga att förhandsboka var onödigt, för Apple i sig kommer att ha nog med telefoner att täcka behoven oi Sverige efter dessa 4-6 veckor?

Nej den är ju inte onödig då om du hade bokat den innan kl.18 den 21/9 så får du ju telefonen redan några dagar efter att telefonen kommer till oss.

Men förhandsboka gick ju enbart kl 00.01?

Är det bättre att köa vid dörrarna till Telenors butiker, egentligen?

Ja tidigast kl.00.01 den 21/9. Att den tog slut i lager från den leverans vi ska få från Apple betyder ju endast att det är väldigt många som förhandsbokat den från oss. Butikerna har ju inte lika många telefoner som vi har.

Men då är det egentligen bättre att stå och hänga på låset den 28:e? Det är bara det som var frågan.

Det är ett beslut man själv får fatta men det lär ju vara en lång kö till butikerna, så det är inte säkert att man får tag i en telefon direkt där, då måste de beställa en och det tar då 4-6 veckor att få den. När man har förhandsbokat den mellan kl.00.01-18.00 den 21/9 så får man ju garanterat telefonen redan nästa vekca.

vecka*

Då tycker jag att den här förhandsbokningen var ett sätt som garanterade att man fick den, lite senare, bara att man slapp stå i kö om nu butikerna har mobilerna den 28:e, för det kommer dem att ha menar du?

Ja precis.

Ok, då var det var det alla svar jag behövde veta. Tack så mycket Sandra, nu har jag fått alla svar som jag behövde veta. Ha en bra dag. Gå på lunch lunch!! : ) /Hälsningar Mathias

 

Om det stämde så skulle ju inte heller butikerna ha några telefoner på fredag eftersom telenor får alla telefoner till ett centralt lager och sedan skickar vidare därifrån Hon vet uppenbarligen inte vad hon pratar om.

[phreakii]

Men som sagt, om en månad bryr vi inte oss ett skit om när vi fick mobilerna. Vi e bara iPhone 5 - k*ta nu. Jag har två vänner som jobbar på Telenor. Ska försöka få tag på dem och sa om det stämmer eller inte. Ja jag vet. Det verkar som om alla har lite olika svar på chatten där. Men jag orkar inte sätta mig och ställa samma frågor igen. Så någon annan får gärna ställa likartade frågor.

 

• Nano-korten kan man ju utesluta, det är jag säker på att vi får hemskickade denna vecka.

• Men leveransen, 5-6 veckor innebär ju att vi får dem inom 2 veckor.

• Varför förhandsboka?

• Är det bättre att hänga på dörren?

 

Någon kan väl ställa dessa till ngn annan i chatten och hoppas på att det inte blir den här Sandra.

[Lillisen]

Kolla under "Mina sidor" - Jag har iaf ett nytt nanosim registrerat, och jag antar att det skickades strax efter att det hände. Misstänker att det kommer på lådan idag eller imorrn.

[phreakii]

Kolla under "Mina sidor" - Jag har iaf ett nytt nanosim registrerat, och jag antar att det skickades strax efter att det hände. Misstänker att det kommer på lådan idag eller imorrn.

Var ser du det? Hittar inte det, eller e jag helt fel på det.

[phreakii]

Har inte fått tag på mina vänner på Telenor, men skickat meddelande till dem. Ska se om uppgifterna stämmer. Om det e bättre att hänga vid dörren.

[phreakii]

Var ser du det? Hittar inte det, eller e jag helt fel på det.

Menar du ersättning av sim-kort?

[ahnstroem]

Jag beställde också 4s via internet förra året och hämtade ut den från posten på lanseringsdagen. Ligger man bra till i kön så är jag kanske säker på att man kan räkna med att ha sin 5:a i hand den 28:e

 

Detta låter ju nästan för bra för att vara sant! Tänk om de lyckas göra det i år igen!! Hoppet är det sista som överger en...

[Lillisen]

Menar du ersättning av sim-kort?

 

Under "Abonnemnag -> sim-kort!" så har jag ett " Ersättning huvudkort". Det kom upp samma dag som jag hade beställt telefonen

[Lillisen]

Det verkar ju iaf som om TRE kommer ha telefoner innan den 28:e

http://www.tre.se/Privat/iPhone/iPhone5/iphone5-tavling/

[ahnstroem]

Det verkar ju iaf som om TRE kommer ha telefoner innan den 28:e

http://www.tre.se/Privat/iPhone/iPhone5/iphone5-tavling/

 

I Telia-tråden kan man också läsa att de får telefonera i veckan enligt deras kundtjänst. På Aftonbladet kunde man i fredags läsa det också, det var en talesperson från en operatör jag nu tyvärr glömt. Tror även Telenor får dem i veckan, så en har man bara ett kollinummer på fredag så är det nog inte omöjligt att man har den till helgen. Det blir till att ringa kundtjänst torsdag em... Håller tummarna!!

[phreakii]

Men som sagt, om en månad bryr vi inte oss ett skit om när vi fick mobilerna. Vi e bara iPhone 5 - k*ta nu. Jag har två vänner som jobbar på Telenor. Ska försöka få tag på dem och sa om det stämmer eller inte. Ja jag vet. Det verkar som om alla har lite olika svar på chatten där. Men jag orkar inte sätta mig och ställa samma frågor igen. Så någon annan får gärna ställa likartade frågor.

 

• Nano-korten kan man ju utesluta, det är jag säker på att vi får hemskickade denna vecka.

• Men leveransen, 5-6 veckor innebär ju att vi får dem inom 2 veckor.

• Varför förhandsboka?

• Är det bättre att hänga på dörren?

 

Någon kan väl ställa dessa till ngn annan i chatten och hoppas på att det inte blir den här Sandra.

* 5-6 veckor ska ju vara arbetsdagar, de garderar ju sig där, 2 veckor alltså.

[Lillisen]

I Telia-tråden kan man också läsa att de får telefonera i veckan enligt deras kundtjänst. På Aftonbladet kunde man i fredags läsa det också, det var en talesperson från en operatör jag nu tyvärr glömt. Tror även Telenor får dem i veckan, så en har man bara ett kollinummer på fredag så är det nog inte omöjligt att man har den till helgen. Det blir till att ringa kundtjänst torsdag em... Håller tummarna!!

 

Det dumma med telenor är att de inte lämnar ut kolli via telefon/mail. Men om posten funkar som de brukar så lär de skicka avin så den kommer fram samma dag som försändelsen kommer till utlämningsstället. Tror även att telenor har så man får sms-avi?

[Lillisen]

Här skriver telenor i en annons:

"Vill du ha en sprillans ny iPhone 5 lagom till säljstart den 28 september?"

Jag kan inte tolka det på annat sätt än att de ska komma så man har telefonen den 28:e.

http://www.aftonblad...icle15483345.ab

 

[Rudie69]

1348484916[/url]' post='1572373']

* 5-6 veckor ska ju vara arbetsdagar, de garderar ju sig där, 2 veckor alltså.

 

 

Angav du en särskild modell under er chat? Eftersom hon sa alla order före 18.00 21/9!

[Lillisen]

Här kan se se hur det var förra året: https://forum.macworld.se/topic/141680-vi-som-bestaellt-iphone-4s-med-telenor/

[G48R13L5]

En fråga till er som beställde på internet på natten till fredag! Fick ni någon bekräftelse över e-post? Jag har nämligen inte fått det, men när jag igår beställde över telefon fick jag ett e-post av försäljaren.