Sök

Hej! Igår köpte jag en begagnad, men ganska så ny dator, av en enligt min bedömning seriös säljare via Blocket. Datorn är en MacBook Air från 2017 med i5, 8gb ram och 128 SSD, redan uppdaterad till senaste Catalina. Jag fick testa datorn en hur mycket jag ville innan jag betalade och allt fungerade felfritt. När jag kom hem med datorn och hade pillat lite så satt jag igång att skapa min egna användarprofil. under denna process så stod det plötsligt och bara snurrade med den lilla färgglada symbolen innan datorn stängdes ned och jag fick upp en svart skärm med texten "your computer restarted because of a problem" och sedan startade datorn om. Jag lyckades sedan komma in i datorn på nytt i min nya profil och det kändes aningen slött (kanske inbillning). Efter en liten stund så kraschade datorn på samma sätt igen. Jag såg upp till höger att det fanns en ny tillgänglig uppdatering och tänkte att jag kör denna så kanske det blir bättre. Jag körde igång uppdateringen som han ladda en stund men sedan kraschar datorn på nytt och startas om. Sedan börjar uppdateringen ladda igen för att sedan krascha vid exakt samma tidpunkt ungefär... Sedan håller den på på detta vis. Jag testade att gå in och återställa datorn via cms + r. Detta tog ca 4 - 5 timmar och datorn kraschade aldrig under denna process. När det var klart och jag testade sätta på datorn igen så vill den fortfarande göra uppdateringen och datorn kraschar fortfarande på samma vis som tidigare... Så nu kommer jag alltså inte ens in i datorn. Som tur var är säljaren som sagt seriös, än så länge. Vi har pratat över telefon och han har försökt hjälpa mig. Om det inte går att lösa så hämtar han tillbaka datorn och jag får pengarna tillbaka. Vi har dessutom ett blocket kvitto. Någon som tror att datorn går att rädda? Finns det några alternativ? Ha en härlig dag! Mvh, Johan