Iphone6s stänger av sig på 35%

[Hagberg]

Hej.

Jag hittade ingen tråd om detta ämne, men finns det så får ni flytta denna tråd dit...

 

Jag har en Iphone 6s med iOS10.1

 

Problemet med den är att när jag kommer ner på batterinivåerna runt 35% (kan variera lite olika ibland) så stänger den ner. Och försöker man starta den så visar den bara tomt batteri och att jag behöver sätta i laddaren.

 

Sätter jag i laddaren så startar den uppdirekt och fortsätter ladda på 35% eller det som det var när den stängde ner.

Jag får då låsa upp sim-låset osv..

 

Någon som vet/hört något om vad detta beror på? Eller finns det något jag kan göra eller som ni har gjort för att bli av med problemet? Är det batteriet som är kasst?

 

Tacksam för svar!

 

mvh Henric Hagberg

[KMN]

#4

[SirKnasen]

Har fått in 4st 6S med exakt samma problem förra veckan.

Kunderna har klagat på att det händer när det är kallt.

Diagnostesterna visar inga fel och batterierna har enligt testerna legat på över 90% Fully Charge Capacity.

Tömmer dem på batteri, laddar dem fulla och laddar sen ur dem till ca 35-40%.

Låter dem ligga i kylskåpet några timmar, tar ur dem och försöker ta ett helt gäng foton i snabb följd. Då har de dött. Ibland kan de startas manuellt direkt och ibland visas ladda batteri symbolen. Stoppar man i laddaren har de startat direkt och visat 30-35% laddning direkt.

Jag har bytt ut telefonerna på garanti.

Törs inte tänka på hur jäkla många telefoner jag kommer få in i vinter när det verkligen börjar bli kallt. Många 6S börjar även bli äldre än ett år nu också så det lär bli väl ett antal reklamationer enligt konsumentköplagen att ta hand om.

 

Tycker Apple beskrivning hur enheterna ska användas är lite luddig men jag tolkar texten att enheten kan stängas av om den används i miljöer kallare än 0 grader.

https://support.apple.com/sv-se/HT201678

[KMN]

Men det där är väl inget specifikt för 6S? Att telefonen stänger av när batterinivån ligger på 30-40 eller 20% verkar ha förekommit med 4S och andra nyare modeller också.

Det är väl alltid idé att testa tipset enligt länken?

[Hummel]

Det låter som ditt batteri inte mår bra, har du garanti ska det inte vara något problem att kostnadsfritt få hjälp som beskrivs ovan!

[SirKnasen]

Har fått in 3st iPhone 6s till med samma problem bara idag. Fan det är ju inte ens vinter ännu.

Kommer ju ligga på 10st om dagen i januari om det ska fortsätta såhär.