Gå till innehåll
Just nu i M3-nätverket

Bluetooth problem


palbin

Rekommendera Poster

Jag har en ny (sen 2015 modell) 27 tum iMac där

igår båda mina mighty tangentbord och möss för-

lorade kontakten med datorn och det efter lite pro-

blemsökning visade sig att förklaringen måste vara

att datorn i "indikatorremsan" längst upp visar att

Bluetooth "är offline eller inte tillgängligt"

 

post-41268-0-88961100-1463914984_thumb.png

 

Det hjälper inte att starta om datorn med alla slad-

dar (utom nätsladden) urdragna som Apple rekom-

menderar som lösning på problemet (och man må-

ste för övrigt ansluta ett USB-sladd-tangentbord

efter starten för att kunna knappa in lösenord ...).

 

Jag har ingen USB-sladd-mus så att jag kan pröva

gå in i Bluetooth-meny eller liknande men jag be-

ställde just hem en så den kommer väl med posten

i övermorgon eller så ... .

 

Jag kontaktade Apple support (vilket verkligen gick

imponerande snabbt) och de sade jag måste ta

datorn till service i Malmö vilket är jobbigt eftersom

det är 10 mil dit och jag inte har bil ... .

 

--->>> Något råd om detta med att Bluetooth lagt

av?

 

--->>> Vilken är en pålitlig Apple service i Malmö?

 

MVH

 

PS. Detta inlägg har jag knappat in med min gamla

(sen 2007 modell) 20 tum iMac eftersom den nya

för närvarande ej går att använda utan "muskontakt".

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Magic tangentbord och möss skall det nog vara

(inte mighty som jag skrev som väl är den äldre

sorten som jag använder till min gamla iMac).

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Nu har jag skaffat en Apple Migthy Wired Mouse

(vilket jag borde ha gjort för länge sedan för ha i

beredskap vid problem med det trådlösa) och det

visar sig efter ytterligare kontakt med Apple Sup-

port (där jag nu kan göra vad de ber mig om efter-

som jag har fungerande mus) att datorns HD (eller

SSD snarare) bör raderas och startas om med ny-

installerat El Capitan (efter säkerhetskopiering med

Time Machine till USB-SSD) för att försäkra sig om

att mina problem (med obefintlig Bluetooth) ej beror

på mjukvara - förvånansvärt smidig procedur detta

faktiskt numera - har gjort det tidigare på sen 2007

20" iMac mha extern USB-snurrhårddisk (och "man-

uell kopiering" av mina gerejr) - det gick mycket smi-

digare och snabbare nu - bara att göra typ 20 knapp-

tryckningar och vänta en timme eller så - men efter

allt detta är Bluetooth fortfarande ej tillgängligt (finns

tex ej bland iconerna i Systeminställningar) så det blir

väl till att lämna in den endast drygt tre månader gam-

la (ganska dyra, minst sagt) 27" iMacen till service ...

småjobbigt ... .

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Mitt tredje svar på min egen tråd följer nu :) :

 

Efter att ha kontaktat Apple Support för tredje gången

idag förmiddag för att beställa service av datorn (med

ej fungerande Bluetooth-funktion) så sade de mig först

att jag inte behövde lämna den på service utan att de

kunde komma och hämta den (hos mig utan bil långt

ute på landet), laga den och sedan komma tillbaka med

den till mig :) - ganska imponerande men det är kanske

inbyggt i inköpspriset så att säga ..., .

 

Men då de började jobba på att arrangera detta visade

det sig (efter cirka 30 minuter väntan i telefon (på Apples

bekostnad - inte min -. de ringer upp)) att de verkade ha

ny information om detta fel och de kopplade mig vidare

till den fjärde support-personen jag pratat med i detta

ärende som visade sig känna benägen försöka standard-

lösningen (som det väl är - efter ha försökt dra ut sladden

och starta om) - dvs gå in i

 

Bibliotek (som finns på två olika ställen) -> Preferences

 

och döpa om

 

com.apple.Bluetooth.plist

 

till

 

com.apple.Bluetooth.plist.OLD

 

för att få datorn ej använda gamla start-up-filen (är det

väl?) och skapa en ny vid nästra uppstart ... .

 

Sedan startade vi om datorn med Command+Alt+P+R

(om jag minns rätt) nedtryckta vid uppstart och det visa-

de sig att Bluetooth därefter var närvarande igen o fun-

gerar nu som det skall/tidigare ... .

 

Lustigt nog har jag gjort en del dylika "lagningar" tidi-

gare av mindre allvarliga fel på annan dator (bla på in-

rådan av datapersonalen på jobbet) - dvs radera (döpa

om) start-up-fil och se om det ordnar sig ... . Men sak-

nade självförtroende göra det själv med detta relativt

allvarliga fel ... .

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Arkiverat

Det här ämnet är nu arkiverat och är stängt för ytterligare svar.



×
×
  • Skapa nytt...