Pdf bilagor i mail efter 9.3

[Ollie Williams]

...funkar sådär verkar det som.

 

iPhone 5S med iOS 9.3.1

 

När man öppner en pdf bilaga i mail blir hela skärmen svart. Trycker man på skärmen syns dokumentet man öppnat men det är helt tomt. Vidarebefordrar man det kan personen som får det inte öppna det och försöker man öppna det i annan app så för man svaret att dokumentet är trasigt.

 

Har testat med flera olika pdf i olika mail. Andra typer av bilagor funkar och på datorn funkar bilagorna bra.

 

Gissar att det är en av Apples fräcka nya features och att jag är korkad som inte fattar hur den funkar. Kan någon förklara?

[lappen71]

Vilken feature skulle det vara som ställer till det?

Jag tycker det låter som att PDF:en är skadad

[Ollie Williams]

Ett tiotal olika pdf'er i olika mail från olika avsändare är skadade isåfall, samtidigt som de går att öppna på en dator utan problem.

[lappen71]

Ett tiotal olika pdf'er i olika mail från olika avsändare är skadade isåfall, samtidigt som de går att öppna på en dator utan problem.

 

Det är kanske mailprogrammet som skadar filen så den inte går att läsa.

 

Omstart av telefonen.

"Hard reset" Hemknappen och Powerknappen.

Ta bort mailkontot,starta om telefonen,lägg till kontot.

Återställning av telefonen,lägg tillbaka säkerhetskopian.

Återställning av telefonen,lägg inte tillbaka säkerhetskopian.

 

Några av dom åtgärder du kan testa.

[Ollie Williams]

 

Det är kanske mailprogrammet som skadar filen så den inte går att läsa.

 

Omstart av telefonen.

"Hard reset" Hemknappen och Powerknappen.

Ta bort mailkontot,starta om telefonen,lägg till kontot.

Återställning av telefonen,lägg tillbaka säkerhetskopian.

Återställning av telefonen,lägg inte tillbaka säkerhetskopian.

 

Några av dom åtgärder du kan testa.

 

Jo, det är väl standardåtgärder. Körde den första och andra direkt. De andra slipper jag helst.