Gå till innehåll
Just nu i M3-nätverket

Hur låsa upp/nollställa hittad iPhone som varit hos polisen?


Mattiasgbg

Rekommendera Poster

En kompis har två upphittade iphone, en ser ut som iphone 5 med iOS ca 6, den andra är en iPhone 4/4S med okänt OS. Telefonerna har varit hos polisen och kompisen har nu papper på att han äger dem. Problemet är att de är låsta. Den enda luren som startats är femman och då visas ett meddelande, som verkar skrivet av dåvarande ägaren, med innehållet att luren är låst, anmäld stulen, sågs senast på en viss adress, snälla ge till polisen, följt av ett telefonnummer som inte ser ut att ingå i det övriga meddelandet. Antagligen går numret till förra ägaren, så man skulle ju kunna ringa och skälla ut personen för att telefonen är låst trots ägarbytet, men det verkar bara dumt.

 

Som jag tolkar saken så finns det flera saker som kan behöva låsas upp. Lurens IMEI-nr kan vara spärrat i näten, telefonen kan vara operatörslåst och sedan det som verkar svårast, själva datordelen/iOS.

 

Operatören fixar väl, mot betalning, borttagning av operatörspärr, kan de också låsa upp IMEI?

 

Och hur gör man med själva iOS-låset? Det finns inget intresse i att gräva runt i tidigare ägares bakgrund och snuskiga SMS.Det är dessutom önskvärt om eventuella kopplingar till tidigare ägare raderas så att inte bilder som tas med telefonens hamnar på någon annans fejsbook eller liknande. Telefonen önskas helt enkelt i det skick den var när den en gång köptes. Hur göra?

 

 

Hittade nedanstående i en annan tråd, men det är väl inte vara aktuellt i det här fallet?

Ny säkerhet i iOS7 tillåter inte att hitta iPhone stängs av utan lösenord på id som den aktiverades med, spelar ingen roll om du återställer, nollar, kör från DFU osv.

Detta för att stulna telefoner inte kan byta ägare :)

 

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Publishingkonsult

Det följer bestämmelserna i Hittegodslagen, vilket innebär att om ägaren inte hämtat den från Polismyndigheten, enligt de bestämmelser som finns i Lag, Författning, och RPS föreskrifter, så övergår ägandet till dig.

 

Från polisen ska du då få ett papper som styrker att du är ägare, och med det i handen har du rätt att göra vad du vill med telefonen (eftersom du är ägare)

 

Det är ingen nyhet hos operatörer etc. fast man kan behöva stå på sig.

 

Hur det funkar med Apple vågar jag dock inte säga, men i princip så ska ju de följa svensk lag, och du är laglig ägare till telefonen, precis som om du hade köpt den på vanligt vis.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Publishingkonsult

Du kan förresten prova ringa till Polisens hittegodsavdelning i Stockholm, alternativt tala med godsroteln så kan de kanske ge dig lite mer detaljerade anvisningar, de har hört samma grej många gånger.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Det följer bestämmelserna i Hittegodslagen, vilket innebär att om ägaren inte hämtat den från Polismyndigheten, enligt de bestämmelser som finns i Lag, Författning, och RPS föreskrifter, så övergår ägandet till dig.

 

Från polisen ska du då få ett papper som styrker att du är ägare, och med det i handen har du rätt att göra vad du vill med telefonen (eftersom du är ägare)

 

Det är ingen nyhet hos operatörer etc. fast man kan behöva stå på sig.

 

Hur det funkar med Apple vågar jag dock inte säga, men i princip så ska ju de följa svensk lag, och du är laglig ägare till telefonen, precis som om du hade köpt den på vanligt vis.

Där har vi väl själva problemet. Sedan handlar ju det om diverse mjukvara med, gratis i det här fallet, men då ska men godkänna diverse avtal och det har ju inte den nya ägaren gjort.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Den enda luren som startats är femman och då visas ett meddelande, som verkar skrivet av dåvarande ägaren, med innehållet att luren är låst, anmäld stulen, sågs senast på en viss adress, snälla ge till polisen, följt av ett telefonnummer som inte ser ut att ingå i det övriga meddelandet. Antagligen går numret till förra ägaren, så man skulle ju kunna ringa och skälla ut personen för att telefonen är låst trots ägarbytet, men det verkar bara dumt.

 

 

Gör inte polisen någon uppföljning, försöker nå den ursprungliga ägaren? Och om den bestulne har fått ersättning från försäkringsbolag, gör inte försäkringsbolaget anspråk på telefonen?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Gör inte polisen någon uppföljning, försöker nå den ursprungliga ägaren? Och om den bestulne har fått ersättning från försäkringsbolag, gör inte försäkringsbolaget anspråk på telefonen?

Tydligen inte. Tror du polisens hittegodsfolk orkar leta efter ägarna till allt som lämnas in? Jag gör det inte. Det borde ju räcka att de noterar allt gods på lämpligt sätt, men av egen erfarenhet så verkar poliserna som registrerar godset inte allt för specialiserade på uppgiften, sedan kan de som efterlyser söka efter det som saknas, men det verkar inte helt funktionellt.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Tror du polisens hittegodsfolk orkar leta efter ägarna till allt som lämnas in?

Nej, det skulle nog vara att förvänta sig lite för mycket. Men saker där ägarens identitet (eller telefonnummer) framgår borde ju kunna hitta hem igen. Låter polisen till exempel ett upphittat id-kort ligga tills någon efterfrågar det? Ja, så är det kanske; jag vet inte. Men lite konstigt verkar det i så fall.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Nej, det skulle nog vara att förvänta sig lite för mycket. Men saker där ägarens identitet (eller telefonnummer) framgår borde ju kunna hitta hem igen. Låter polisen till exempel ett upphittat id-kort ligga tills någon efterfrågar det? Ja, så är det kanske; jag vet inte. Men lite konstigt verkar det i så fall.

En telefon måste ofta startas innan man kan se telefonnr, vilket kan kräva laddare och väntetid.

 

Tillägg: När jag skulle starta femman efter någon månad hos polisen (den var död när kompisen hittade den) så tog det kanske 5-10 minuter innan det kände sig så laddad att den visade spärrmeddelandet.

 

Tillägg2: När jag hittade en plånbok (med några tusen kr i kontanter), som verkade nytappad, så ringde jag polisen och sa att jag skulle lämna in den om någon timme (hade lite att göra innan), ID-kort fanns i den. När jag lämnade in den var ägaren redan på väg att hämta den.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

  • 2 weeks later...

Har nu efter lite väntan fått hittegodspapperna från kompisen, på båda står IMEI-nr, vilket stämmer på femman, jag jämförde med telefonens baksida. På fyran, fortfarande ostartad, såg jag inget IMEI, men SIM-kortsnumret stämde.

 

Jag anser att femmans papper är tillräckligt övertygande angående ägandet av just den luren och antar att det samma gäller fyran. Nu ska jag försöka få kontakt med Apple.

 

På femmans utlämmningskvitto finns en anteckning som säger "Träff i NG, *något sorts serienr, en bokstav och 7 siffror*, Avlyst *ett datum ca 6 veckor innan utlämnandedatum*". Något som vet vad NG betyder och vad det där kan betyda?

 

Jag gissar att NG är nationella godsregistret. http://polisen.se/Arkiv/Nyhetsarkiv/Vastra-Gotaland/Pa-spaning-efter-stoldgods/

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Publishingkonsult

Polisen är enligt lag skyldig att eftersöka ägaren och meddela denne, enligt särskilda föreskrifter.

 

Däremot är det massor med människor som inte kommer sig för att hämta ut sina saker, eller inte har lust att betala hittelön + avgifter.

 

Har ägaren inte hämtat ut det inom viss tid så tillfaller godset upphittaren. Jag sätter en peng på att det är precis vad som har hänt här.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

  • 3 weeks later...
PoorCadaver

Hur har det här gått? Skulle vara intressant att veta. :)

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Hur har det här gått? Skulle vara intressant att veta. :)

Glömde av det.

Snackade med Apple och det var bara att nollställa och uppdatera med iTunes om det är iOS < 7. Från och med iOS 7 kan Apple låsa upp om man har papper på ägandet, jag frågade inte om detaljerna. Telefonerna är nu hos ägaren som, antar jag, pysslar med operatörslåset.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

  • 10 months later...

Sparkar liv i den här "gamla" tråden eftersom jag har ett liknande problem som trådskaparen hade.

 

Jag har köpt en iPhone 5 (2013) av en släkting (har inget skrivet kvitto på köpet) och jag vill återställa den (dvs. ta bort alla kontakter, foton etc.).

Men när jag försöker med detta så efterfrågas givetvis lösenord till Apple-ID. Släktingen minns inte detta lösenord... såklart.

 

Jag har originalkvittot från NetonNet - kan det fungera/räcka för att Apple ska kunna hjälpa mig?

Hur får jag kontakt med Apple?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Ollie Williams

Sparkar liv i den här "gamla" tråden eftersom jag har ett liknande problem som trådskaparen hade.

 

Jag har köpt en iPhone 5 (2013) av en släkting (har inget skrivet kvitto på köpet) och jag vill återställa den (dvs. ta bort alla kontakter, foton etc.).

Men när jag försöker med detta så efterfrågas givetvis lösenord till Apple-ID. Släktingen minns inte detta lösenord... såklart.

 

Jag har originalkvittot från NetonNet - kan det fungera/räcka för att Apple ska kunna hjälpa mig?

Hur får jag kontakt med Apple?

Släktingen kan återställa lösenordet till sitt Apple ID.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Ja förvisso, eftersom man kan få ett mail skickat till den adress man uppgett när mobilen startades och började användas.

MEN... nu är det så att släktingen har en adress till arbetet som utgör en kommunal förvaltning och kommer inte åt sin mail hur och när som helst... :/

 

Och förresten, släktingen har numera en iPhone 5 S - innebär det att det finns 1 Apple-ID till 2 olika enheter?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Ollie Williams

Ja förvisso, eftersom man kan få ett mail skickat till den adress man uppgett när mobilen startades och började användas.

MEN... nu är det så att släktingen har en adress till arbetet som utgör en kommunal förvaltning och kommer inte åt sin mail hur och när som helst... :/

 

Och förresten, släktingen har numera en iPhone 5 S - innebär det att det finns 1 Apple-ID till 2 olika enheter?

Det brukar i 99% av de fallen finnas en webmail.

 

Om släktingen fortfarande har en iPhone så finns förmodligen ett Apple ID med i bilden. Antingen samma som du har i telefonen du köpt eller så har din släkting skapat ett nytt. Fråga släktingen hur hen gjorde så vet du.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Tack Ollie W.

 

Kort förklaring:

Det SIM-kort som satt i mobilen kunde inte koppla upp mot Internet och därför fungerade det inte att skicka lösenordet vid inloggning till Apple-ID. Svårare än så var det egentligen inte...

 

Långa versionen:

Säljaren var osäker på om mobilen var låst till en viss operatör.

Dessutom osäker på lösenordet till sitt Apple-ID.

Därtill oklart om SIM-kortet som satt i var aktivt eller inte. (Jo enkelt att kolla, men vi tänkte inte tanken helt enkelt.)

 

Jag skaffade ett nytt SIM-kort som passar i iPhone 5, men det stod "Söker" i vänstra hörnet på mobilen när kortet monterades.

 

Kontaktade operatören som sa att SIM-kortet inte var aktiverat och ordnade detta åt mig. "Söker" stod dock fortfarande i vänstra hörnet. Operatören sa att det kan vara så att mobilen trots allt är låst till en viss operatör och uppmanade mig att kontrollera detta.

 

Begav mig till en "viss operatör"-butik (ja det fanns faktiskt en inte så långt bort från där jag bor) och en vänlig säljare konstaterade att det är något som inte stämmer, eftersom "Söker" stod i vänstra hörnet även när SIM-kortet togs ur mobilen. Säljaren föreslog att jag ska återställa mobilen och jag förklarade problemet i sin helhet och säljaren uppmanade mig att kontakta Apple.

 

Suck, efter alla dessa turer blev jag så trött på eländet att jag lade undan luren och kontaktade en kompis som har en del tekniska kunskaper (dessutom ägare av en iPhone 5 visade det sig).

 

När kompisen guidade mig steg för steg, och lösenordet till Apple-ID uppgavs så kom denna text fram på skärmen; "Internetanslutning saknas".

Han sa att steg 1 är att ta med datorn och mobilen (+ kabel mellan de båda enheterna) och uppsök ett WiFi-nätverk och försök att koppla mobilen (och ev. datorn) mot detta för att kunna skicka lösenordet till Apple-ID.

 

Det lyckades direkt och mobilen återställdes!

Heureka!

Det GÅR om man vill och är jä*ligt envis...

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

  • 4 weeks later...

Jag har stött på ett liknande problem. Har fått tillbaka en iPhone 5s från Polisen eftersom ingen hämtat den. Nu vill jag såklart kunna använda den. Problemet är att telefonen är aktiveringslåst och går inte starta utan det Apple ID som användes vid konfiguration när den startades upp första gången.

 

Det finns hemsidor som påstår sig kunna ta bort aktiveringslåset (se t.ex. iphonecode.se) fungerar det?

 

Telefonen verkar inte vara anmäld borttappad eller ha stöldspärrat IMEI-numret enligt http://www.amta.org.au/pages/amta/Check.the.Status.of.your.Handset

Som jag förstått det är IMEI-registret internationellt? annars kanske en svensk kontroll är mer trovärdig? http://imeiserver.se/kontrollera-om-iphone-ar-sparrad eller hos någon svensk operatör.

 

Telefonen är även operatörslåst till Telia

 

 

Något snille som har kunskap eller erfarenhet av det här?

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Arkiverat

Det här ämnet är nu arkiverat och är stängt för ytterligare svar.



×
×
  • Skapa nytt...