Kan ej skapa fingeravtryck

[ksud]

Hejsan!

 

Jag har ett problem med min iPhone 5s. Jag har använt den i en vecka och har haft fingeravtryck på sedan jag började använda den. Idag hackade den upp sig så jag startade om den genom att hålla in power- och hemknappen.

 

Efter det har jag inte kunnat använda fingeravtryck. Jag kan inte lägga till fingeravtryck ens.

 

När jag går in på Touch ID ser det ut som på den bifogade filen.

 

Det går inte att klicka på "Lägg till ett fingeravtryck". Är det någon som stött på det här problemet?

[mafer]

Jag har råkat ut för exakt samma sak! För övrigt fungerar allt som det ska.

Har inte lyckats komma runt problemet - tyvärr, men är väldigt intresserad om någon vet vad man ska göra för lösa problemet. (Går i och för sig att lämna in den men vill inte bli av med telefonen)

[Jontboy]

Pröva göra Hard reset, dvs. håll inte power och home knappen till äpplet kommer from och vänta...

[mafer]

Hard reset löste problemet. Nu är fingeravtrycken tillbaka!!

Tack Jontboy! - helgen är räddad :-)

[lappen71]

Hard reset löste problemet. Nu är fingeravtrycken tillbaka!!

Tack Jontboy! - helgen är räddad :-)

 

Något som du redan gjort enligt första inlägget!!

[mafer]

 

Något som du redan gjort enligt första inlägget!!

 

Jepp, tydligen tog det inte första gången!

[mafer]

Nu har problemet kommit tillbaka och har gjort ett antal power reset utan att det har hjälpt. Blir nog till att lämna in telefonen....