När vi startade Redaktionen var syftet att ge er läsare snabba tips och personliga inblickar i vårt arbetsliv. Inte för att vi tycker att vi är speciellt intressanta eller roliga, utan för att vi själva kom på att vi mest läser tidningar och sajter där man har en relation till de som skriver. Bra eller dålig spelar inte så stor roll. Det värsta är när man får känslan av att det är en anonym informationsfabrik som står bakom allt man tar till sig. Mänskligheten bygger på relationer och det är just en sådan vi varje dag jobbar för att få till dig.
Här på bloggen blir det ofta kortfattat eller tramsigt. Det var själva grundtanken.
Men i dag vill jag använda den för ett mer seriöst ämne; nämligen att bemöta den skarpa kritik som riktas mot vår verksamhet. Det är Joacim Melin, mannen bakom bloggen Macpro.se, tidigare IDG-medarbetare och chefredaktör för en Mactidning vid namn MacMagazin, som inte skräder orden när han menar att vi “avskyr transparens” och “tycker våra läsare är idioter”.
För det första, läs Joacims inlägg. Annars blir mina svar här nedan ganska förvirrande.
1. Herr Melin menar att vi på MacWorld avskyr folk som inte håller med om att allt vi gör är fantastiskt. I så fall måste jag avsky mig själv, för inte ens jag tycker att allt vi gör är perfekt. Vissa nyheter hör inte hemma på MacWorld.se och i bland gör vi och alla våra skribenter misstag. Ungefär som större delen av mänskligheten. Men hur jag än vrider och vänder på det kan jag inte förstå hur herr Melin kan påstå att vi inte är transparenta. Jag lever och andas enligt filosofin att all feedback är bra feedback! Ett exempel på detta är vår feedbackavdelning i forumet, där man bland annat kan läsa en läsarkonstruerad guide till hur man slipper alla annonser på MacWorld.se. Vår webb lever enkom på just annonser, men ordets frihet och relationen till er läsare är enligt mig viktigare. Vi får helt enkelt se till att ha mer relevanta och kreativa annonser om nu många vill slippa dem. Jobba MED er läsare i stället för MOT er. (Det sistnämnda är min personliga åsikt och inte nödvändigtvis IDGs)
2. Alla kommentarer som görs på en artikel inom IDG-nätverket läses av ett externt företag (precis som hos de flesta större mediesajter) som därefter modererar efter våra riktlinjer. Detta görs alltså inte av oss på redaktionen. Systemet fungerar överlag bra, men i bland går det överstyr. På senare tid har jag uppmärksammats på en alltför snäv moderering och jag tänker undersöka orsaken närmare. Så länge man följer Svea rikes lag och inte kommer med brutala personangrepp ser jag ingen anledning till att ta bort inlägg. Diskussionen måste få vara fri, speciellt om det handlar om förbättringsförslag. För trots allt ligger det både i läsarens och vårt intresse att bli bättre. Det är som en relation, båda måste jobba på den för att det ska bli riktigt bra. Vi får dagligen in feedback via förnyelsebrev, webbenkäter, forumdiskussioner och spontana mejl. Allt vägs samman och leder tillsammans med vår magkänsla utvecklingen framåt. Och uppenbarligen gör vi åtminstone något rätt eftersom vi tack vare er är en av Sveriges största tidskriftssajter och en av få tidningar som år efter år ökar, trots lågkonjunktur och “tidningskriser”.
3. Gällande rubriken i artikeln om reklamfilmen så tycker jag reaktionen från såväl herr Melin som kommentatorn han refererar till är kraftigt överdriven. Apple gör reklam för ett program som gör det smidigt att dela filer mellan två iPhones. Ergo just fildelning. En i mina ögon helt korrekt term. Hade vi däremot skrivit “piratkopiering” hade det varit felaktigt, men många tycks vilja sätta likhetstecken mellan de två begreppen. Någon som har ett bättre rubrikförslag till artikeln i fråga? Hojta till i kommentarerna och få en snygg MacWorld-piké på posten!
4. Källan till nyheten ska ALLTID anges. Eventuellt bildcred likaså. Utan undantag. Det är bara två av många regler som alla webbskribenter måste följa. Har sådant slarvats med får jag be om ursäkt och se till att alla webbskribenter obönhörligen följer detta framöver.
5. Oavsett vad Joacim tror finns det inte en konspiration mot honom som snor alla “hans” nyheter. Snarare är det så att alla i Macvärlden följer i stort sett samma rss-flöden från hundratals sajter. Att vi skriver om samma saker då och då är inte särskilt konstigt.
6. Gällande artikeln om tjejen som dog taggades den mycket olyckligt som “Humor”. Även bitar av texten var raljerande. Det var osmakligt och helt oförsvarligt. Så fort jag uppmärksammades på detta kontaktade jag skribenten i fråga som i sin tur ändrade texten. Här borde vi dock ändå ha lämnat en kommentar om att nyheten var uppdaterad.
7. Det retoriska knepet att utmåla det lilla gäng som jobbar med MacWorld (vi är faktiskt bara 2 heltidstjänster på redaktionen) till någon sorts ondskefull jätte känns mest trist av allt. Är det något jag har propagerat för sedan jag blev chefredaktör på MacWorld är det att vi alla sitter i samma lilla Macbåt, och det gäller att hjälpa varandra snarare än stjälpa. Det finns en hel drös bra Macsajter där ute och alla fyller olika behov. Joacim skriver att vi har som policy att aldrig nämna bloggar som hans. Varifrån han fått det i från vet jag inte. Han borde i stället exempelvis ta en titt i denna bloggs högerkolumn, där vi tipsar om ett gäng andra bra sajter om Mac och iPhone, däribland hans egen… (Vill du lägga till en sajt där? Mejla nya webbredaktören Joel Westerholm på joel.westerholm@idg.se!)
8. Enligt Joacim har jag frågat honom via mejl varför han “hatar IDG”. Där är Jocke tråkigt nog än en gång ute och vrider på sanningen. Eftersom herr Melin förespråkar transparens (vilket kan tyckas ironiskt eftersom han själv inte tillåter sina läsare att kommentera på Macpro.se) kommer här hela vår mejlväxling i sin osminkade version.
9. Slutligen har vi då Joacims övergripande tes om att MacWorld är “Sveriges svar på AOL”. En “total marknadsdominant som inte behöver bry sig om vare sig kvalitet eller utveckling eftersom man är det enda alternativet”. Dessutom “idiotförklarar vi våra läsare”. Alltså dig. Ursäkta mig Joacim, men jag är helt övertygad om att ytterst få av de 8 000 prenumeranter och 5 000 lösnummersköpare som spenderar sina surt förvärvade pengar på MacWorld varje månad, skulle göra det TROTS att de tycker att tidningen är så usel som du säger. Vem är det egentligen som idiotförklarar de som läser MacWorld?
Men nu får det vara slut på ankdammsdiskussionen. Kontentan är att vi på MacWorld gjort misstag som inte refererat till källor i några artiklar, haft artiklar som inte hållit måttet och dessutom praktiserat en för skarp moderering. Detta ber jag som ansvarig om ursäkt för.
Andreas Leijon
Chefredaktör MacWorld & MacWorld.se
/Leijon
Senaste kommentarerna
elias lindblad, Jeremiah, Torbjörn, Richard, Peter, Jocke [...]
Peter, trytrytr, Monika Nilimaa, Karin, Gunnar, Henke [...]
Thomas, Leijon, Pär, Pär, Peter, ppson [...]
vistet, Victor, Emil, Håkan
Gunnar i Svängen, Martin, Lars, Oscar, Camilla, Maria [...]
Fred, Pewtah, Mikael, Alvar, Anders Kjellberg, Alvar [...]